蛋糕「直接裸放塑膠袋」 85度C:個案.將加強員工訓練

陳心慈 黃柔蓉 洪錫禹 台北-彰化報導  / 彰化縣

蛋糕容易因為碰撞而受損,因此購買時店家都會用紙盒裝起來,不過有一名女網友,到連鎖蛋糕店85度C買拿破崙蛋糕,店員竟然表示沒有紙盒,然後直接將蛋糕放入塑膠袋裡,讓她看了非常傻眼。對此,85度C則回應,正常都是都搭配紙盒和紙袋,這屬於單一事件,未來會加強員工訓練。

長條狀的拿破崙蛋糕,沒有用紙盒包裝,就直接放進塑膠袋,蛋糕甚至還傾倒擺放,讓當事人氣到直呼,這是正常的SOP嗎,更離譜是,這竟然發生在知名連鎖蛋糕品牌85度C。當事人呂小姐(聲源)說:「那個蛋糕一開始是放在那個拿鐵的上面,就是裸裝的部分,我買了一個連鎖店的蛋糕,然後這個包裝,就是讓我們有點匪夷所思吧,怎麼會這樣子。」

當事人呂小姐29日上午,到彰化花壇的85度C,購買拿破崙蛋糕,準備幫同事慶生,沒想到店員竟然用塑膠袋裸裝蛋糕,當下她立刻詢問,沒有紙盒嗎,對方卻回覆,我們沒有紙盒了,真的讓顧客超傻眼。當事人呂小姐(聲源)說:「他說怎麼會長這個樣子,(壽星)很傻眼也很錯愕,因為她很喜歡吃這款蛋糕,所以她知道,她自己買的時候是有紙盒的,是有完整的包裝,我切的時候整個都已經散了。」

民眾說:「還滿髒的,因為塑膠袋裡面可能都會有一些灰塵,所以應該還滿噁心。」民眾說:「是比較不衛生,用一個盒子裝著比較好,考慮說以後就不要跟它買。」

看到PO文的民眾,也覺得非常誇張,甚至有食安疑慮,對此85度C回應,長條蛋糕都有搭配紙袋和紙盒,這次是屬於單一事件,已經跟客人聯繫,並且加強人員訓練,只不過消費者,選擇連鎖大品牌購買蛋糕,卻買到一個莫名奇妙,也讓原本開心的生日變了調。

新聞來源:華視新聞



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