【人物專訪】楷模、精采公關總經理陳湘蔆：懂得找出過關的關鍵方法　壓力便迎刃而解

黃少瓊

　「關關難過關關過！」這是楷模公關與精采公關總經理陳湘蔆一路上走來，面對各種排山倒海的壓力時所秉抱的態度，她笑著說：「重點是要懂得找出過關的關鍵方法，並把困難克服，壓力便會迎刃而解。」

　公關，在很多人心中或許是一份很迷人、讓人嚮往的職業，但對於陳湘蔆來說，除了是一份工作外，她更賦予它一個特別的意義。她說：「我一直在思考，該如何成為這個產業背後的推手，讓它發展得更好，對我來說，也是一個重要的任務！」

　「我覺得沒有人天生就很厲害，但是你不肯努力，你就一定不會！」陳湘蔆也常常勉勵自己的團隊，作為一名稱職的公關人，應該要具備勇敢、開放和彈性三個特質：要「勇」於挑戰自己惶恐和害怕接觸的事物；在自己不擅長的領域上，能夠用積極「開放」的態度去接受和聆聽不同主管和同事提供的意見，不斷地修正自己，讓自己在能不同的平台上練習、進步。至於在公關的範疇裡，會有很多不同的機會讓自己嘗試服務各式各樣的客戶，因此必須要讓自己有「彈性」，這樣才能夠使自己在面對不同的客戶時，提供適合他們的服務，讓自己的專業在彈性裡能夠發揮所長。

　在過往，公關常被譽為是企業的化妝師，而大眾對公關的普遍認知，也就是把品牌最好的一面呈現，但隨著媒體生態的改變，公關不再是單純地只為客戶進行包裝的工作。她表示，該把重點放在如何與品牌共同攜手合作，讓品牌和消費者能夠產生良性的互動，創造出最往的價值！

　同時，作為消費科技專業領域的顧問，陳湘蔆表示，隨著科技發展的日新月異，3C產品更是林林總總，但實際使用後，其實沒有存在太大的差異性。她認為，最重要的是找出差異化的點，再進行有效的傳播，同時要精準地打中消費者，成功引起他們的共嗚和注意，藉此加深他們對產品的印象，創造形象和獲利，這也是消費科技領域裡最困難的一環，要懂得創新，這樣做出來才會比較不一樣，而不是單靠舉辨記者會和發佈新聞稿，而是應該思考怎樣去創造出更多的影響力！

　她也舉例，精采公關所執行的《TITANFALL》Xbox 360電玩中文版在台灣上市的公關案例，透過打造遊戲角色TITAN的攀岩牆，把TITAN從虛擬搬在現實生活裡，除了讓遊戲畫面的精彩震撼在現實的極限運動中重現，也能夠同時與玩家進行見面與互動，有別於過往只利用Cosplay的手法去做遊戲的宣傳，此外，活動更在Xbox國際官方網站進行播放，成為全亞洲首次躍上全球官方網站的公關活動。

　她覺得，身為公關，解決問題的能力很重要。她在帶領團隊上，也積極地解決如何讓團隊提升自身專業的能力，另一方面，在公關的本質裡－「溝通」，則該做好對內和對外不同層面的溝通。

　踏入精采和楷模公關已經第12個年頭的陳湘蔆，笑言自己很喜歡公司「溝通成就夢想」的景願。她認為，不論是對於她個人或是團體都很重要，溝通不單只有成就夢想，同樣地，也可透過溝通，幫助自己成為更專業的公關和顧問，接下來她希望能夠持續地發揮出自己影響力，幫助到更多的客戶！

新聞來源：銘報新聞