2016/09/14 11:40
邱郁雯
近日三星Galaxy Note7自燃的爆炸事故不斷發生，讓三星宣布在全球召回已售出的Note7。台灣三星表示，各通路將於9月13日起提供退換貨，可申請無條件換機。9月20日起提供手機系統升級，維持電量在60%。
三星Galaxy Note7曾被媒體譽為「最好的Android手機」。因為電池爆炸事故數次發生，為了挽救消費者的信心，快速提出完整的補救方案，台灣三星並發表第四波聲明。根據ETtoday東森新聞雲9月11日報導指出，針對在9月3日前購買的消費者皆全接受「退貨機制」，但必須準備相關購買憑證與手機隨附的所有配件（外盒、耳機、S pen等），可直接至原購買店做詢問。而如有要換貨則是在9月23日後可以進行更換新機或其他手機的動作。持有Galaxy Note7的韓籍消費者表示，雖然手機是有危險性的，但我覺得三星在事後處理方面很快速所以我沒有特別的憤怒。
然而三星為了防止事故再次發生，根據科技新報9月14日的報導指出，三星將在9月20日推送系統升級，限制Galaxy Note7充電只能到60%電量，把電池密度保持在最高安全水準，防範電池短路引起手機自燃爆炸。三星的這項作法，是主要為了部分持有風險Note7的消費者，保證使用上的安全。
新聞來源：銘報新聞
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