Google台灣區資深公關經理張聿嵐：公司的「企業文化」提供員工自在的工作環境

曾郁晴

記者/曾郁晴

從2011年進入Google到現在已經是第七年，但只要一談論起自己的工作時，Google台灣區資深公關經理張聿嵐眼裡依舊是展露出滿滿的熱忱與喜愛。她說:「因為喜歡企業的運作模式，和變化快速的科技產業。」

張聿嵐曾經夢想原本是成為一名記者，畢業於美國政治科系的研究所，陰錯陽差之下，決定先在華府從事外交政策分析的實習工作。直到後來有機會轉到類似公關的部門，也是從此開始她才真正接觸到公關這個行業，「我覺得自己比較適合這樣的工作」她笑著說。

回到台灣累積一段扎實的工作經驗後，張聿嵐2011年進入Google，便開始 著手負責台灣和香港的一切公關事宜，談到印象最深刻的公關個案時，她大笑說:「很多都非常深刻啊！」 

其中最難忘的就是2014年討論度最高的AlphaGo，當時除了這個大型個案 要負責外，同時間剛好碰上柯文哲市長要前往台灣Google公司參訪，勢必 也會有媒體隨行；更巧的是，同一時間點Google亞太區有一個很高階的主 管要來台灣辦客戶大會也是由張聿嵐所主辦的，三件大事全部撞期，她說: 「在這種情況下，只能告訴自己要冷靜。」 

靜下心來把所有事情仔細想過一遍之後，張聿嵐除了到處協調溝通和討論， 也做好完善的人力分配，很幸運的三件大事都有得到妥善的處理，尤其是 「世紀的人機大戰AlphaGo」最後也獲得極高的迴響。她坦言；AlphaGo 這個專案到現在都還是令她印象深刻，除了涉及的面相很廣之外，當時還要同時處理蠻多其他複雜的事情。 

「溝通溝通，再溝通。」是張聿嵐在Google工作到現在的心得，她說：「在公司裡面遇到意見不合的對象通常不太會是自己的主管，反而是在跨部門 之間，較容易出現這樣的情況，再加上對方職務若是和自己平行，也有可 能比自己低階或資深。」

遇到這樣的狀況，張聿嵐強調，溝通絕對是不二法門，相較於其他部門，公關在這方面是占絕對優勢的，所以遇到這種 情況時更可以把事情處理好。 

現在已經是Google資深公關經理的張聿嵐，談及在這個工作得到的收穫和 感觸時，眼神流露出的是自信、是熱情，「公關是個很奇妙的職業，有人 覺得它入門障礙不高，任何人都可以做，不認為這是專業。」但走到現在，她覺得公關其實是一門非常高深的學問，在判斷事情的面向時，要利用過往的經驗累積，在當下就要做出正確的決定。 

而這樣的能力，張聿嵐同樣將它發揮在生活上，在工作上是女強人的張聿嵐，其實已經是兩個小孩的媽媽，她笑說， 「在進Google之前其實我沒有想要生小孩，擔心自己沒辦法同時兼顧事業 和家庭。」但是後來發現是自己錯了，雖然工作量不小，也充滿挑戰性， 但是公司給員工的空間非常大，這也才讓她能安心的生小孩。

最後張聿嵐也強調，在Google上班最重的是文化，在這裡上班相當彈性， 沒有所謂的「上下班打卡」，同事彼此之間也可以互相理解，是個很包容 的環境，「只要是優秀人才，有能力的人Google都會很歡迎。」 

現在有許多社會新鮮人都嚮往能進到像Google這樣的外商公司，張聿嵐表 示，外商公司確實有很多優點，但人生還有很多不同的路。最後她也鼓勵 年輕人，「有機會就要出國去走走，不限定要什麼樣的形式，看看外面的 世界，也會改變自己看事情的角度，增加人生的歷練。」 

新聞來源：銘報新聞