2018/09/26 14:28
陳玟諭
記者／陳玟諭
蝦皮購物於25日下午出現許多賣家帳號無故遭停權的情況，直到晚上6點多才有賣家的帳號陸續恢復正常，蝦皮針對此情形統一回應，一切都是系統異常所引起。
根據《蘋果日報》25日報導，有賣家投訴當天下午3點多收到停權信整個嚇死，蝦皮錢包還有1萬多元現金，帳號登不進去也無法處理訂單，客服電話根本打不通。
《東森新聞》26日報導指出，也有賣家正在處理訂單，要趕在下午5點郵局最後寄件時間前出貨，結果突然被鎖帳號，大罵訂單無法如期出貨，被扣分算誰的？
部分賣家被莫名停權，除了不能出貨之外，存放現金的「蝦皮錢包」也無法使用。根據《三立新聞網》26日報導，許多賣家跑到官方臉書怒嗆「我要趕出貨給買家耶」、「突然被停權，客服電話也不通」、「嚇到差點報警…裡面的錢怎辦啊」、「今天貨都不用出了，賣場系統出問題卻要賣家承擔吸收。」
蝦皮購物在留言區下回應，「由於系統異常導致部分用戶無法登入，目前已進行個別處理，各位的帳號將會恢復正常，請大家晚點再試！感謝您的諒解，造成困擾也非常抱歉。」
新聞來源：銘報新聞
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