蔡欣妤、曾語昕 / 台北市
「萬華這個地方，住著很多獨居長者，有些甚至只能一個人承受身體的病痛還有心靈上空虛感，所以我們的角色，就是帶他們走出家門，增添生活色彩。」在環宇基金會的游璧誠社工說。
環宇基金會投入各項服務 注重兒老關懷
環宇基金會提供許多社區服務，與里長的力量結合，關懷萬華地區六個里的弱勢家庭們。環宇尤其注重兒少關懷以及老人照護，萬華地區有著全台北市比例最高的獨居老人與低收入戶家庭，因此基金會在地方上對於弱勢族群的關懷備感重要。在萬華設立據點的環宇基金會，主要針對兒少服務與老人照護這兩塊為服務主軸。
游璧誠社工投入第一線 盼從預防開始
原先擔任少年輔導委員會社工的游璧誠，經手過許多少年犯罪案件，但接觸到的青少年們大多已發生行為偏差，少年輔導的專員往往僅能在少年們開庭之後，才能給予輔導、導正偏差的價值觀，游璧誠說：「在我們接觸到這些少年時，他們往往已經觸法，即將被送到少觀所，我覺得預防的工作總比做後續輔導的工作來的更重要。」
如果預防沒有做好，僅藉由後續的輔導工作來渴望導正，非常具挑戰性，因為這些孩子大多已經有習慣的生活圈與交友團體，當沒有辦法從根源改善價值觀的偏差，這些孩子們容易又落回到自己的生活習慣，導致惡性循環，「這有點像亡羊補牢的概念，做預防可以在他們走偏之前，把底線採住。」
有一個孩子就讀國小高年級，是一位固定在服用藥物的過動兒，在過動的情況下，更不易學習，且孩子對大人的不信任感非常強。在學校也是老師的頭痛對象，不時會爆粗口等等，更會因為不願聽從導師或父母的教誨而逃學、逃家。因此社工藉由分析孩子的情緒狀況，以及了解近期發生的事件，找出孩子生氣的來源，讓他知道自己行為錯誤之處，以及造成他人困擾的原因，找出內心排斥聽取父母與老師建議的根源，社工期望透過與孩子的內心談話，以朋友的角度，消除排斥感，進而接受與理解長輩的用心，更願意回到學校上課，並漸漸地能與父母坐下良性溝通。
代間溝通、兒老共遊 建跨越世代的橋樑
在現在的世代，祖孫情感的連結日益淡薄，而基金會主要的輔導對象就是青少年與六十歲以上的長者，為了促進代間關係，即使原先兩族群互不相識，但基金會希望透過兒老共遊的方式促進跨世代的交流。
然而，無論是對老人家或青少年來說，要跟不同年齡層的陌生人一起遊玩不是一件容易接受的事情。老人家擔心年輕人的玩意自己玩不來也難以體會；青少年覺得與老年人不可能玩在一塊，過程容易產生「代溝」。為了解決這樣的問題，在兒老共遊之前，基金會會舉辦親子課程，讓老人家與青少年彼此磨合，讓他們瞭解「祖孫」關係的經營與培養以及如何良性溝通。
「兒老共遊一開始是難做的，畢竟年齡層相差甚遠，所以在舉辦代間關係的活動時，行程都要精挑細選，繼能引起青少年興趣，又不會讓老人家覺得難以負荷。」因此在行程的安排上，需要耗費許多腦力籌劃。目前基金會的方法，會讓老人家與青少年一起到同一個地點進行活動，但部分的行程會做微調。曾有一次，共遊活動到五股的河堤旁野餐，其中一個活動便是讓老人小孩一同製作三明治；而下午，青少年則是到河堤岸旁騎腳踏車，或是體驗風帆；而長者們在一旁泡茶聊天，讓兩個不同的年齡層在共融之餘，也能跟自己熟稔的族群玩得盡興。
游璧誠說，印象最深刻的是，一次兒老共遊，安排了一場cosplay的戲劇表演，老人小孩全部打散，分成三組，孩子與爺爺奶奶們一同穿上戲服，藉由各組分配到的道具服裝來編劇，然後上台演出。「這樣的安排是非常新穎的，因為戲劇的部分，阿公阿嬤們有一定的瞭解，而小朋友則是腦中充滿創意，這樣的老少結合，藉由cosplay的演出，真的是笑果滿滿，偶爾還有國台語雙聲道，更有無厘頭的劇情出現，真的是辦過最成功的一次！」游璧誠自豪的笑道。
雖然每一次的兒老共遊活動都耗時耗力，但辦完會發現，年齡層隔閡反而能擦出不同的火花，親密度也會提升，沒有預想中的疏離感，「現在來上課的阿嬤都認識這些小朋友，但都不會叫名字，都用小孩的特徵呼喊：『那個白白的，大摳大摳的那個』這樣大家也都知道是在講誰，十分有趣。」游璧誠笑著分享，眼裡流動著溫暖。
課程多元 為長者量身打造
除了兒少課輔班之外，環宇基金會萬華據點也同樣注重老年人的照護，特別是獨居老人。萬華地區有著相當高比例的高齡人口，街道小巷裡，光是一個里就有多達六千多位的高齡者，而且絕大多數都屬獨居老人。環宇基金會為了讓長者生活跳脫孤單與乏味，開設了許多為老人量身打造的課程，並請到專業的老師來跟長者互動。
社工們會鼓勵習慣待在家的長者以及獨居者多多走出家門，到公園的樹下下棋，或是泡茶聊天。
游璧誠說，室內課程大多吸引女性長者參加，平均年齡八十四歲，最高齡九十五歲，課程內容涵蓋甚廣，有訓練拳擊有氧，幫助長者訓練身體靈活度。而較靜態的課程像是手作高跟鞋紙雕，或是手工編織等等，讓女性長者重拾青春年歲時的拿手絕活，找回自信。
除了阿嬤們較喜歡的室內課程，基金會也鼓勵他們多多外出活動，其中一門課，老師帶著長者來到公園，利用簡單的環保筷做三角形的飛鏢，對老人來說，在課程學到的東西，除了可以做為把玩，在日常閒暇時做實質的運用，也可以回顧童年生活。在鼓勵他們走向大自然的同時，也透過童玩回憶兒時的快樂時光。
在課程進行的過程中，團體裡面較年輕的長者會幫助較年長的同學，幫助他們進行圖形的辨識，或是細緻的手工製作，一同在課程中學習成長，也結交志同道合的好友，為獨居生活增添樂趣，讓他們更願意走出家門，與朋友談心。
而有趣又溫馨的地方是，基金會裡，大多數老師都十分年輕，以二十多歲為主要族群，因此在這樣的教學環境裡底下，意外營造出一種「祖孫」的感覺，一同享受手作體驗的樂趣。
課程的開設，除了增強長者的活動力與健康之外，他們也需要建立內心的成就感以維持生活的動力，對這些獨居的高齡者來說，當生活缺乏價值跟意義性的時候，容易讓人生過的枯燥乏味，失去生活的動力。
定期關懷服務 提供獨居老人心靈窗口
基金會也提供送餐服務，讓據點服務範圍內行動不便的長者不愁三餐，能吃到健康的料理。志工們會針對每位老人的健康需求，請便當店調配不同的料理，考量長者的身體健康狀況，每餐更換不同菜色。在送餐之餘，志工也會叮囑長者按時吃藥、並關注生活起居，甚至會一起共餐，聊聊鄰居們的故事，「所以八卦都是從這邊出來的。」游璧誠笑著說。從陌生到相識進而熟稔，這群老人家生活裡多了一絲期盼，期待每一天固定的時刻，有個人會出現，跟他說說話，帶來暖意。
除了送餐服務之外，社工們也會送民生物資至獨居者家中，基金會提供的物資大多來自企業的贊助及民眾的捐款，因此品項多元，例如一大袋的米，或是飲食養顏兩用的椰子油等等，讓這些弱勢長者們減輕生活經濟壓力。
除了物資上的補給，社工更會藉由每月一次的訪視，與長者談心。街道巷弄內，住著一對低收入戶的老夫婦，而爺爺已經高齡九十八歲。「兩個女兒都在大陸，真的很久沒回來看我們了。」帶著呼吸器的爺爺悲痛地向社工傾訴。隨著年歲漸高，老爺爺的身體機能也開始出現問題，生活逐漸失去活力與色彩，時常向老伴訴苦。「他每天都在喊命運不好，乾脆走了算了⋯⋯」老奶奶難過的說。因為屬於低收入戶，家裡條件不好，兒女也已經多年沒有來探望，最常來關照他們的，反而是基金會的游社工。
這對老夫妻，身上背負著病痛以及繁重的生活壓力，還有不時席捲心頭的絕望感。游璧誠說：「老人家最需要的，其實是心靈上的宣洩出口，尤其是對這些弱勢族群來說，要讓他們有對象可以傾訴，引導他們走出悲觀的思維裡，不然容易對『活著』失去慾望，最後得到憂鬱症而走的案例更是不少。」社工在心靈上給予老人家依靠，盡量減緩負面情緒，「我們能夠分享聽到的案例，讓他們知道，自己並沒有真的那麼差，把握現在自己擁有的，而不是對於已經失去的耿耿於懷。」游璧誠說道。基金會每個月會安排訪視十五人，過程中，更會積極邀請長者出門上課或是參加活動，特別是心情上需要調節的老人家，多到戶外走走，結交朋友，讓生活增添色彩。
基金會重視萬華的在地關懷，時常與里長交流轄區內老年人口的生活狀況，以及青少年問題，期望透過積極的行動，給予弱勢族群援助，並促進世代間的融合，讓萬華這個地方能鍍上跨時代共融的璀璨金光。
採訪側記
採訪當日，跟著游璧誠社工一起探訪萬華小巷弄裡的老夫婦，一進家門，奶奶雙手合十，不停的彎腰表達對社工探訪的感謝，看到社工送來的一大袋米以及椰子油，更是滿懷感激的客氣道謝。在訪視的過程中，高齡九十八歲的爺爺，數度轉向坐在一旁的我，訴說著他的日常生活困擾，爺爺說著口音頗重的台語，雖然較難聽懂，但是看著爺爺能夠因為有傾訴對象而釋放出的情緒，讓我意識到，年長者的心靈窗口是何等重要。
延伸閱讀
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萬華在地關懷 搭建兒老世代橋樑 was originally published in 生命力新聞 on Medium, where people are continuing the conversation by highlighting and responding to this story.
新聞來源：輔大-生命力
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