潘潔瑩 榮昊北 報導 / 屏東縣
什麼樣的服務，會讓客人覺得足感心？八八風災期間，行動電話的客服人員李曉君，被派駐到屏東災區，一名名婦人向他求助，因為先生出門沒帶手機，找不到人，非常擔心，李曉君於是自己冒著危險，開車沿著山路到處找人，終於找到婦人的先生，還把備用手機借給他，打電話報平安，這貼心的服務，讓李曉君獲得「遠見雜誌」今年電信業服務的冠軍。
甜甜笑臉還有一雙圓圓的大眼睛，她就是李曉君，這位電信客服人員在八八水災期間，熱心幫助一位抱著嬰兒來求助的那瑪夏鄉婦人，這位婦人說丈夫忘了帶手機，擔心路途危險無法連絡，本身也是兩個孩子媽媽的李曉君，非常能體會這位災區婦人的著急心情，馬上放下工作問清楚婦人丈夫的車號車型，拿著備用手機就和同事開車沿路幫婦人找丈夫，李曉君一路從屏東往梨山方向追，開了四十分鐘，總算在加油站找到婦人的老公。
當時這位先生還不相信，世界上有這麼好心的客服人員，還開車來送手機，等到打電話和太太確認，這的確是熱心服務的電信客服人員、不是詐騙集團，當場這位先生就和李曉君不斷道謝，熱心的李曉君還謙虛的說這只是舉手之勞，這位能夠把客戶心情放在第一優先的客服人員，難怪成為服務冠軍。
新聞來源：華視新聞
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