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長褲過水褪色 店家要民眾"定色"

2017/08/09 20:46 綜合報導  / 台北市
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新聞來源:華視新聞

說到網路訂購,一名王小姐投訴,她在知名網拍品牌,買了一件430元深藍色長褲,沒想到回家都還沒穿,一過水,就整個褪色,深藍色的水不斷滲出,洗五六次都一樣,王小姐打給客服人員,對方卻要她自己用白醋定色!

長褲一下水就掉色,深藍色的水,不斷噴出,非常誇張,讓王小姐忍不住驚呼,太誇張了。就是這件雙釦設計,後面有鬆緊帶的長褲,一件430元,是王小姐在知名網拍品牌網站購買的,因為穿之前有先過水的習慣,沒想到王小姐這回買的長褲,一碰到水,竟然整個褪色,洗五六次都一樣,寫信問客服,對方回覆這是正常現象,竟然要王小姐用白醋定色,讓她難以置信。

實際打電話給客服,對方卻始終都在忙線。消基會表示,消費者認定是瑕疵,無論退換貨規定如何,都可主張退貨,業者如果不認可能就得送驗。提醒消費者,網拍品質不一,如果遇到像王小姐這樣的情形,別忘了主張自身權益,以免花到冤枉錢。



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