2010/05/27 11:58
陳曉卿 陳昌維 報導 / 台北市
消基會從去年到今年四月為止，一共接獲了四十四件汽車申訴案件，平均一個月就有三件，其中有不少消費者花錢買新車，買回來卻發現不是漏油、有雜音就是暴衝，但業者只願意提供檢驗，不能退車，消基會認為非常不合理。
花錢買新車，卻要忍受瑕疵，消基會接獲車主投訴，新車開回家後，出現漏油，雜音甚至還有暴衝現象，車主要求退車，但公司卻只願意提供檢驗，這樣類似的案件，消基會這一年多來接獲了四十四件，平均一個月就有三件申訴案件發生，消基會指出，車主發現新車有重大瑕疵卻又不能退，主要就是汽車訂購契約書，裡面的條文訂出，購車後三十天內，車子發生重大瑕疵次數至少要兩次以上，才能退錢或換車，這對消費者來說，條件太過嚴苛。
消基會建議，主管機關消保會，應該要在定型化契約中放寬標準，不妨參考美國現行的檸檬車法，以加州為例，交車後三個月180天內、或里程18000英里期間，發生兩次以上沒有辦法解決瑕疵的的維修，以及回廠送修累積三十天以上，就可無條件退款和換車。
新聞來源：華視新聞
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