2012/08/21 18:58

禮券購物不找零 挨批強迫消費!

綜合報導  / 高雄市

  有一個汪小姐跟我們華視新聞投訴,她拿著朋友送給她的新光三越禮券去買東西,本來以為可以找零,沒想到拿到的不是鈔票是一張儲值卡。汪小姐覺得這樣讓她很不方便,等於是被強迫消費。說她以後都不想再去新光三越了,我們實際詢問了一下高雄的百貨公司,幾乎都可以找現金。而新光三越回應說是因應電子化,消費者如果真的不滿,可以有條件的,拿著原始交易憑證來退貨。

卡片拿在手裡,汪小姐好生氣,朋友給她新光三越的禮券,拿了一張一千的禮券,還有五張一百的禮券,本來想說買個東西,找的零錢隔天還可以買早餐,想不到找的不是現金,卻是這張卡片。好像被強迫消費,感覺真的很不舒服,自從消保會規定百貨公司的禮券,必須讓消費者全額使用,有些剩餘的額度百貨公司幾乎都可以找零了,為什麼現在又要變成儲值卡。

我們詢問新光三越,說是因為要配合政府的電子化政策,加上希望大家把禮券在百貨裡面消費完畢,才會改成這樣的卡片,只是面對消費者一堆的抱怨,新光這樣回應。看看其他百貨,店家還會主動告知可以找零錢,夢時代、大遠百、漢神、大立現金禮券,使用方法也像現金,都是可以找現金回來的,就只有新光三越,不能找零,所以現在消費者購買禮券前,一定要先問清楚購買的百貨公司禮券,能不能找零,或是換成購滿百元小面額的容易使用,才不會花了錢還覺得受了委屈。

新聞來源:華視新聞



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