"我就是奧客!" 男子退貨飆櫃姐

徐孟蘭 蕭鈺燁 報導  / 台中市

台中有民眾到百貨公司買東西，結帳後離開，過一下又跑回來退貨，但櫃姊說只能換貨不能退，把客人惹火，在賣場大罵櫃姊長達五分鐘，還說「我就是奧客」，氣得櫃姊回嗆客人，最後直接把錢退給他。

聲音來源櫃姐，「他先大聲的，我讓你退不用講了」，百貨公司櫃姊和客人大吵，原本要以客為尊，卻對客人發火，其實有原因。男顧客買了兩個保鮮盒，五分鐘後回來要退貨，櫃姊好聲好氣告知退換貨須知，但男客人不滿不能退貨，在賣場大吵大鬧，男客人罵了5分鐘，連樓管也罵進去，櫃姊受不了，就把男客人買的2個玻璃保鮮盒，共598元直接退給他，才平息糾紛。

但消保法規定，在實體店面買東西，不是想退貨就能隨意退，一般人認為，不滿意就能無條件退貨，但是指像電視或網路購物，無法試用產品的，才有七天鑑賞期，實體店面就不包含在內，奉勸別衝動購物，以免買了後悔。

新聞來源：華視新聞