2015/11/01 11:42
古芙仙 陳信仁 報導 / 高雄市
搭飛機前還得考英文嗎？台南一位王先生投訴，他和朋友搭香草航空，卻遭到代辦的長榮地勤人員刁難，拿出英文版逃生須知，要他們整段念出來，過程中還被嫌發音不標準，還要他們重唸，王先生說自己是美國大學碩士，朋友是成大博士，英文溝通絕對沒問題，但長榮航空表示，要求坐在逃生門旁的旅客有語文能力是規定，如果口氣不好，會再改進。
王先生氣呼呼，他和朋友搭香草航空，質疑被代辦的，長榮航空地勤人員刁難，地勤人員拿出英文版逃生需知，要求重唸，還嫌發音有問題，王先生說自己是，美國舊金山州立大學碩士，朋友是成大博士，英文沒問題，但地勤卻以翻譯、發音不準，讓他們覺得受辱，搭個飛機還要先考英文嗎？
長榮回應一切依照規定，不是故意刁難的，也有別的乘客在部落格說，搭機前會被要求，以英文說出逃生需知並翻譯，上機時空姐還會再問一次，因為一旦發生意外，逃生門旁的乘客，是必須像這段示範影片一樣，協助快速正確開逃生門，航空公司表示口氣不好，會要求地勤人員改進，但要求語言能力是為了大家安全，也希望乘客能夠多體諒。
新聞來源：華視新聞
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