2015/12/07 18:49
王義仲 曾建勳 報導 / 台北市
UBER又發生消費糾紛，台北有民眾投訴搭UBER竟然在一個月後收到EMAIL，認為民眾把駕駛的車子「門檻膠條」弄壞還出現裂痕，甚至要直接扣信用卡3千多元讓民眾氣炸，原來UBER的服務條款有特別指出，修理費用必須由民眾負責，直接從信用卡扣款，但民眾覺得無法證明是誰弄壞門檻膠條，直接扣款很不合理。
UBER進軍台灣2年多，引發不少爭議，這回又是消費糾紛，後車門底部膠條，破一個洞還有裂痕，台北一位洪小姐10／26搭UBER，在一個月後收到UBER寄的這張照片，說這是當時洪小姐弄壞的，並會直接從信用卡扣3133元的維修費，民眾和計程車司機都不認同這樣的索賠方式，但UBER的服務條款中有寫，當車體有損壞時，UBER保有直接從客人帳戶中扣款的權利，消保官：民眾認為收費不合理，可以打去信用卡公司辦理止付。
UBER方面則是發聲明表示，因為司機提供的資訊不足，所以他們並没有跟乘客收額外費用，UBER違法上路，上個月進駐台中地區，還打出單趟200元內最多只要十塊錢的優惠，服務逐漸遍布全台，但似乎沒有提供相對的保障。
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響