國旅出現"零元團" 搶客殺紅眼

綜合報導  / 台北市

行政院與交通部觀光局因應中客團縮減，為協助相關旅行業者度過短期難關，拿出三億元推出擴大整體國旅市場補助方案，沒想到甫開放業者申請補助後，就出現有業者推出國旅「零元團」，大搶國旅客源，也擾亂國旅價格。國旅市場補助方案甫開放申請，就出現業者推出國旅「零元團」，搶攻鄰里社區出遊市場，打亂國旅價格行情。圖為知名觀光勝地溪頭妖怪村。

國旅市場補助方案甫開放申請，就出現業者推出國旅「零元團」，搶攻鄰里社區出遊市場，打亂國旅價格行情。圖為知名觀光勝地溪頭妖怪村。

價格沒限制打亂市場，擴大國旅補助方案於十一月公布之初，一度限制只補助具接待中客團資格的旅行社，補助一日遊一萬五千元、兩日遊三萬元、三日遊以上最高四萬五千元，每家業者每月最多可申請廿團，且到受中客團縮減衝擊地區旅遊團數應達七十五％。引發國旅業者及學者批評，擔心對特定業者造成不公平競爭，更憂心低價中客團模式恐將衝擊國旅市場，導致國旅也出現削價惡性競爭。

觀光局因而近日修正補助要點，十一月廿四日起開放所有旅行業者都能申請補助。但因補助只要求行程須有一天在非假日，餐廳、飯店、車輛都須是合法業者，未對行程價格有所限制，有申請補助的業者就推出「零團費」行程，搶攻鄰里社區出遊市場，卻也打亂了國旅價格行情。一日遊只收保費50元，近期部分地方社團就接獲以往經營中國旅遊為主的富豪旅行社廣告，在多條國旅商品的廣告上，打出「免團費」的國旅一日遊行程任選，強調報名只需繳保險費五十元，有三團將前往北海岸、桃園、新北市三峽的旅遊行程。

經記者去電詢問，業者表示該行程報名早已爆滿，並表示正在申請觀光局補助，會再評估是否推出更多免費團行程。廣告有誤觀光局糾正，觀光局官員昨表示，確實接獲旅遊業者檢舉有零元低價團，昨日派人前往了解，發現富豪所推行程其實並非真正零團費，業者說是對旅行業定型化契約應記載事項等規定不了解，而將兩百元的餐費額外收取，觀光局已作出糾正，業者承諾會立即更改廣告內容。

事實上，觀光局另外也已掌握到像是國光假期等其他業者，透過此低價手法操作國旅市場，都將展開稽查。觀光局強調，不認同業者以零元或低價惡性競爭，涉及違反旅行業管理規則，若是將餐費、門票、交通費等另外收取，則違反旅行業定型化契約，以不正當方法為不公平競爭行為或廣告不實，將會裁罰最高五萬元，低價競爭及噱頭招攬客源風氣不可長，也會檢討補助辦法加強管控。

新聞來源：華視新聞