2017/08/09 20:46
綜合報導 / 台北市
說到網路訂購，一名王小姐投訴，她在知名網拍品牌，買了一件430元深藍色長褲，沒想到回家都還沒穿，一過水，就整個褪色，深藍色的水不斷滲出，洗五六次都一樣，王小姐打給客服人員，對方卻要她自己用白醋定色！
長褲一下水就掉色，深藍色的水，不斷噴出，非常誇張，讓王小姐忍不住驚呼，太誇張了。就是這件雙釦設計，後面有鬆緊帶的長褲，一件430元，是王小姐在知名網拍品牌網站購買的，因為穿之前有先過水的習慣，沒想到王小姐這回買的長褲，一碰到水，竟然整個褪色，洗五六次都一樣，寫信問客服，對方回覆這是正常現象，竟然要王小姐用白醋定色，讓她難以置信。
實際打電話給客服，對方卻始終都在忙線。消基會表示，消費者認定是瑕疵，無論退換貨規定如何，都可主張退貨，業者如果不認可能就得送驗。提醒消費者，網拍品質不一，如果遇到像王小姐這樣的情形，別忘了主張自身權益，以免花到冤枉錢。
新聞來源：華視新聞
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