綜合報導 / 台北市
消費糾紛在網路上互嗆、會涉及民事或刑事上的問題嗎?台北市大同區一家咖啡廳,日前和顧客因為「低消規定」、點餐喬不攏,被顧客留下「一星負評」,結果店家也PO出顧客照片和名字一一反擊,事件在網路上發酵,就連咖啡廳老闆也被起底,過去參加歌唱比賽的畫面也曝光!對此,網友看法兩極,不過律師就說,隨意在網路上公開別人照片,可能已經觸法,最後顧客也決定提告。
短髮女子走進咖啡廳,先是環顧四周,接著就走到櫃檯想點餐,店員忙上忙下,過了好一會才主動問他,要喝點什麼,顧客VS.店員說:「我要一杯燕麥燕麥拿鐵,(我們這邊低消是200塊),那我加一個棉花糖。」點了一杯飲料,但還沒到內用最低消費,想加點的餅乾也售完,下一秒…,顧客VS.店員說:「沒關係我不會再來了。」
女子決定不消費了,轉頭離開,只是這一來一往,卻引發後續一連串的消費糾紛,女顧客事後到Google評論一顆星,把消費過程全寫下來,他抱怨店家品項不齊全,還留言強調不會再踏進這間店,只是這番評論也激怒咖啡廳老闆,竟然直接將女客人的照片PO出來洗版公審,民眾說:「可以接受(負評)可以不接受,但不要肉搜別人吧,個人本來就有隱私的嘛,這個是不OK的。」
因為咖啡廳老闆,不只在自家IG公開對方照片和姓名,連她的家人都不放過,更評論女客人過去在臉書的發文內容,不過這樣的行為可能也已經觸法,律師劉韋廷說:「如果沒有得到顧客的同意,就將這個照片給引用並且公開,其實是會觸犯著作權法,並且在旁邊加註一些文字,如果這些文字的內容可能涉及到不實的話,其實也會構成刑法310條加重誹謗罪。」
事情曝光後,咖啡廳老闆也被網友起底,找出當年他參加歌唱比賽又唱又跳,但咖啡廳卻鐵門深鎖實際致電無人回應,最後女客人也決定提告,雙方如何攻防引發關注。
新聞來源:華視新聞
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