消費者如廁「遭關切」怒留負評 業者反控:曾提水桶疑借廁盥洗

綜合報導  / 台北市

雙十一這天,有民眾到台北市中正區的餐廳用餐,飯後借用廁所,但他PO文指控進去約15分鐘,餐廳副理就來敲門,甚至請來保全在門外盯人,大聲提到他已經在廁所超過1小時,「再不出來就報警」,事後更沒有一句道歉,讓他氣得留下一星評論。對此業者表示,確實有敲門關心,但解釋是因為當事人已經多次長時間使用廁所,還曾帶著水桶進去,疑似在裡頭盥洗,餐廳主管才會特別關注他的動向。

當事人孫先生說:「肚子不舒服下來只是使用個廁所,員工什麼的加他們一些人,好幾個都在外面都在看我的笑話。」當事人孫先生,很尷尬沒面子,人有三急內急是一刻也忍不了,雙十一這天,孫先生說自己到台北市這間餐廳用餐後,想上個廁所,但進去不到10分鐘就聽到,扣扣扣。

當事人孫先生說:「大力敲廁所門為什麼又是你,我不是跟你說你沒有消費,不可以來這邊用廁所。」孫先生不滿當天明明有消費,在廁所待了約15分鐘,卻聽到餐廳副理請來保全在外頭敲門,還揚言他已經在裡頭待了1小時,再不出廁所就報警,根本被當外來客人。

當事人孫先生說:「有必要這樣嗎因為我今天只是客人,我沒有真的像你這樣講,用1個鐘頭這麼久,那個副理也沒有跟我們道歉。」事後當事人在網路上,留下一星評論並敘述事發經過,但業者也有話要說,因為對於這位先生他們印象超級深。

餐飲集團企劃部副理王怡萍說:「昨天只有敲門希望請他可以出來,之前就有發現他會拿著水桶,然後到廁所可能會要進行一些洗漱的動作,其實現場的主管們,也認識這位客人,所以就會比較關心。」

當事人孫先生說:「(水桶)裡面就是皮包一些什麼的就放在那邊,沒有(洗漱)就是你出來的時候,就洗個臉頭髮弄一點濕濕的,用衛生紙把它擦乾,就這樣而已。」餐廳秉持著和氣生財,還是以勸阻為主,但特殊情況就怕影響到其他客人權益,也會再討論該如何應對。

新聞來源:華視新聞



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