/ 台北市
今天是台灣高鐵開放語音訂票第二天，清明連續假期的車票也從今天開始預售。光是白天就湧進十萬通電話，原本二十五線專線，今天再加十線還是不夠用。許多民眾電話打不通，之後還是得到車站現場買票，他們一邊排隊一邊罵。
買張車票，打電話訂票是最快的方式，只是如果買的是高鐵車票，那就保證快不了。開放語音訂票第二天情況還是一樣，從早打到晚三十五條線永遠通話中，趕到車站現場排隊，還是忍不住再拿起手機碰運氣，無奈沒有一個人打成功。
大家命運相同一樣打不通，乾脆聚在一批評高鐵的語音系統，看到高鐵公司員工經過 ,直接問各清楚。
答案其實很清楚，相對於台鐵四千八百條語音專線，一個小時就能解決上萬筆訂票，高鐵的訂票專線加客服電話只有三十五條，而且還是人工接聽，一整天超過十萬通電話打進來根本無法消化，想要搭乘高科技高速度的高鐵，排隊買票恐怕是最快的方法。
新聞來源：華視新聞
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