2010/06/19 18:58

手機老是沒訊號 威寶惹火用戶!

蔡明娟 宋佾璋 報導  / 台北市

  遇到這樣的情況,您可能也會很生氣。有民眾投訴使用威寶電信,在家裡卻收不到訊號,雖然電信業者收費打八折,也承諾三個月內會改善,不過三個月過了還是沒有解決,民眾氣得要求解約,沒想到還得付一筆違約金,民眾認為很不合理,要求消保官主持公道。

  這是彭小姐每天的例行公事,拿著手機走到門外,喂喂喂,你聽見了沒?喂了老半天火氣都上來了,原本一直是威寶電信的愛用者。但在關渡區附近的基地台被拆,電話根本不能使用,業者提出每月月租費打八折的方案,並表示會解決問題,但三個月過去了,我的收訊在哪裡。彭小姐沒訊號,業者希望她能再等三個月,但從事網拍生意的彭小姐,每天都需要用電話與客人聯繫,一樣在房間裡。

  看看其他家業者收訊滿滿滿,威寶電信卻是慘慘慘,斷了收訊就斷了財路,氣急敗壞的的她希望解約,卻還要付出一萬一千塊違約金,業者真是吃人夠夠。標榜網內互打最划算,省最多,到底省到哪裡去?雖然業者自己也喊冤,但議員仍舊痛批這樣做法不合理,且不願出面聲明的態度太惡劣,希望業者能還給民眾一個交代。

新聞來源:華視新聞



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