限時不專送! 比平信還慢

林洺瑮 魏台復 報導  / 台北市

　　一般大家的印象，多花7元寄限時掛號，就是要求寄信速度要比平信快，但是消基會實際調查發現，高達45%的限時掛號信，寄達的時間和普通掛號一樣，甚至有些還比較晚到，花了錢卻買不到時間，消基會質疑，郵局一年A了民眾1.9億限時黑心錢。

　　來郵局，想寄限時掛號信，多久能寄到？（郵局小姐：(普通)大概一兩天，(那限時掛號信呢？)隔天到。）郵局小姐說，限時掛號一天就能到，要多七塊錢，不過卻有民眾投訴，寄了限時掛號信，卻比普通掛號還要慢，消基會實際寄出了160封信件做測試，發現高達四成五的掛號信，限時和普通掛號同時寄到，甚至限時的還遲到（消基會秘書長　黃鈺生：卻到12點15分，足足晚了35分鐘，也就是消費者多花了7塊錢，本來想買早一點寄達的，可是卻達不到。）多花錢卻沒有省到時間，原因出在哪，消基會批評，中華郵政根本沒有按時來收件。

（郵務士　林先生：(1天來收幾次？)嗯，現在2次。）

　　郵務士說，會優先處理限時信，那問題出在中華郵政嗎？（郵政處處長　曾錦雄：我們把普通的全部提升效率，限時專送本身就夠快了，然後你再提升，就是有限，成長有限。）趕緊澄清，是平信處理速度加快了，但限時信件卻要多收錢，一年下來，一千多萬封限時掛號，就等於多收了民眾1.9億，恐怕中華郵政還是要多想想，怎麼快快解決，限時不夠快的問題。

新聞來源：華視新聞