李羽蝶 報導 / 台北市
昨天(28日) 電信業者台灣大哥大，台北、竹北、新竹、台中、彰化、雲林、花蓮等地區接連斷線，讓用戶暴怒，因為這已是今年第3度斷線。因NCC規定，未斷訊超過兩個小時可不賠償，所以昨天台灣大哥大僅發出聲明表示歉意，讓用戶更生氣，直呼實在沒誠意!今(29日)晚台灣大哥大發出聲明，要平息用戶怒火，表示會針對受影響用戶提供5%月租費減免的補償。
昨天台灣大哥大對於該電信斷線，僅在官網發出聲明，表示已經查異常原因，「造成用戶不便，台灣大哥大深表歉意。」民眾表示「超爛」、「到時候約到一定攜碼離開」、「經營者有沒有腦子??」。今天晚上才終於表示要補償用戶，並清查受影響的人數。(翻攝台灣大哥大網站)
【台灣大哥大聲明】針對6/28網路不穩定情況，台灣大決定從優補償
針對6月28日部份地區因訊號不穩導致客戶使用服務受到影響，台灣大哥大深感抱歉。雖本次事件影響時間未達兩小時的法定補償標準，但台灣大哥大為維護客戶權益，仍決定從優對所有受影響用戶提供5%月租費減免的補償措施。至於受影響的人數，目前仍在清查中。
新聞來源：華視新聞
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