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賣家消失.商品落差 網購爭議頻傳

2018/04/17 19:33 陳又寧 劉俊男 報導  / 台北市
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新聞來源:華視新聞

網路購物常發生爭議,最常見的,就是付錢後賣家人間蒸發,或是寄來的商品有落差,賣家卻不處理。建議您,如果是國外的購物網站,最好選台灣有客服的,或是選擇有第三方支付的,才能保障自己權益。

網購爭議多,最常見的狀況就是,手機也不想接就搞消失,網站下標買喬丹鞋,一次買了10雙,匯了11萬,結果遲遲等不到。

除此之外還有,買了專櫃唇膏,寄來卻像隻粉紅蠟筆,網上看的美美的白色水鑽長禮服,到貨變成粉紅色亮片洋裝,明明用蝦皮第三方支付,結果業者規避遊戲規則,要求私下LINE交易匯款,寄來的東西差很大,但也求助無門。

這種狀況到底該怎麼避免,開店十幾年,黃小姐說,網路購物因為看不到實品,除了貨比三家,也可以請賣家多拍細節的照片給你看。

消保官也說,如果在國外網站購物,最好選台灣有客服設點的,第二選擇第三方支付,跟發生消費爭議會處理的電商平台,藉此來降低花大錢,卻買到不滿意商品的風險。



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