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申訴爆增! 499網速慢民眾森77 | 華視新聞
中華電信因499方案後,申訴案大增

申訴爆增! 499網速慢民眾森77

2018/07/09 14:46 張原紘 綜合報導  / 台北市
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新聞來源:華視新聞

中華電信在5月時推出499吃到飽,沒想到引發全台陷入「499之亂」,時過2個月,開始有民眾發現上網速度明顯變慢,國家通訊傳播委員會(NCC)日前也公佈資料,顯示因「499之亂」導致網速變慢的申請案件有515件,數量驚人。

電信大推499方案,民眾超買單,搶辦499,但是卻沒有配套措拖,導致電信門市人潮洶湧,客服電話又難打,就連後來推出網路申辦499方案也大塞車,甚至好不容易辦好後,網速卻明顯下降。

民眾好生氣,質疑中華電信偷偷限速,根據《TVBS》報導,以中華電信的3個不同費率來測網速,才發現原本不同費率,居然真的有不同速度,結果顯示,699方案速度第一,499方案位居第二,而1799元竟然掉車尾,速度最慢。

NCC副主委翁柏宗受訪時表示,電信業者與客戶簽訂契約明確不限量、不降速,就不能擅自降速。而NCC未來也會不定期的抽查業者的機房,確保消費者權益。



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