張原紘 綜合報導 / 台中市
【12:10更新】
foodpanda表示，經平台了解事件經過，確認事發當下外送夥伴僅詢問出餐狀況，店家卻以不當言語回應，對此，foodpanda表達嚴厲譴責，並已即刻與該店家終止合作關係。
foodpanda指出，已與當事外送夥伴取得聯繫並表達慰問，平台將全力支持該外送夥伴採取法律行動，後續亦會提供必要之協助，維護外送夥伴應有之權益。
foodpanda強調，對所有認真敬業的外送夥伴表達感謝，同時呼籲合作店家與社會大眾給予外送夥伴尊重，打造友善健康的外送環境需要每一位共同努力。
【10:50發稿】
一名台中熊貓女外送員日前到台中北屯區一家鴨肉店取餐，遭到店家出言辱罵「破查某」、「等毛長齊再來說」等語，外送員氣炸揚言提告。對此，外送平台foodpanda表示，目前鴨肉店還沒營業，會盡快與店家了解情況。至於外送員，foodpanda坦言，由於外送員是用匿名方式在網路上發文，因此目前還不知道外送員的身分，將持續嘗試聯繫。
店家盼和解 外送員堅持要告
有外送員在臉書社團「爆怨公社」發文，貼出一段影片表示，她接到台中某鴨肉飯的外送訂單，沒想到到了現場報單號，現場也沒有客人，也沒有其他訂單，結果等了很久都沒有給她餐點，只出餐給現場其他客人。
外送員透露，當時店員還嗆外送員態度很跩，「在路上不要讓我遇到」，更罵她是「破查某」、「沒被人打過」、「等毛長齊再來說」。外送員自覺受辱，跑到警局提告，並將自己錄製的全程影片交給警方處理。
北屯派出所所長張元瑞表示，當事人對於店家言語恐嚇意味心生畏懼，雖然店家家人希望和解，但她正式提告恐嚇及公然侮辱。
尚不知外送員身分 未與鴨肉店取得聯繫
foodpanda資深公共事務經理郭昕宜表示，目前公司還在了解狀況中，由於該鴨肉店尚未開門營業，所以尚未與業者取得聯繫，接下來等到11點業者開門營業，就會持續聯繫，了解完整的狀況後就會盡快做出決定。
至於外送員現在喊告，郭昕宜也說，外送員的工作權益不會受到影響，不過該外送員是以匿名方式在網路上留言，因此尚不清楚該外送員身分，目前還在嘗試與她取得聯繫，「如果外送員確實受到委屈，我們也會提供必要協助」。
》延伸閱讀
鴨肉店辱外送員被刷Google負評 另一家無辜遭罵喊「我是受害人」
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響