國旅受影響！5/28前出團「全額退費」 取消訂房按比例退款

國旅示意圖（資料照）

王婕秋 綜合報導  / 台北市

雙北市即日起升為第三級疫情警戒，八大場所、非必要營業場所均須關閉。交通部觀光局今(15)日表示，風景管理處室內場館、雲仙樂園、野柳海洋世界皆在今日下午4點起暫停營業，同時公告觀光遊樂業景點防疫措施、旅行業防疫規定等資訊。觀光局指出，若已報名旅行團，且出團日期在28日前，業者扣除已付費用後需「全額退費」；旅宿取消訂房則是「按比例退款」。

國旅5/28前出團可「全額退費」

交通部觀光局表示，目前全台疫情警戒標準均二級，台北市、新北市則提升至第三級。考量國民旅遊以跨區域旅遊活動為主，為減少跨區域間的非必要活動，公告旅客「國內旅遊參團解約退費處理原則」，出團期間須為即日起至5月28日前。

觀光局說明，原則上是請旅行業與旅客協議延後，不過，若是旅客仍取消行程、解除契約，業者應依據「國內旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第14點（國內旅遊定型化契約第 13 條）規定，也就是說，旅行社應提出已代繳之行政規費或已支付之必要費用的單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

旅宿業取消訂房「依天數比例退款」

而對於全台旅宿業取消訂房，觀光局則採取「按比例退款」。觀光局說明，旅宿業取消訂房適用「個別旅客訂房定型化契約應記載事項」第5點規定之「14日比例退款」、「3日比例退款」、「1年內保留已付金額作為日後消費折抵使用」等方式處理。

觀光局進一步指出，旅客若於訂房後要求變更住宿日期、住宿天數、房型、房間數量，應依據「個別旅客訂房定型化契約應記載事項」第6點規定辦理。

防疫首位！大型群聚活動皆延期、取消舉辦

此外，除了國家風景區包括福隆、野柳地質公園、觀音山、三芝、白沙灣、金山、中角灣等遊客中心及各展館停止服務外，大型群聚活動如秀姑巒溪泛舟鐵人三項、關山小鎮自行車漫旅等皆取消，東北角「福隆國際沙雕藝術季」、東管處「東海岸大地藝術節開幕場次及月光海音樂首場」等則是延期舉辦。

新聞來源：華視新聞