幫你讀懂WFH 居家辦公竟成疫後新趨勢

綜合報導  / 台北市

面對疫情，台灣的三級警戒又延長了，而在歐美不少國家，因為疫情趨緩已經慢慢解封，上班族陸續回到公司上班，不過財經專家丁學文卻告訴我們，不少歐美上班族，竟然喜歡上「在家上班」的工作模式，甚至有企業可能讓部分員工從此居家上班，來聽聽丁學文的解析。

幫你讀懂全世界，各位觀眾大家好我是丁學文，今天我要跟大家談的議題，其實身在台灣的我們一定很有感，WORKFROMHOME居家辦公，事實上在6月14日，我們看到最新的一則新聞，就是摩根史坦利的CEO叫詹姆斯戈曼，公開對他紐約市的員工說，最晚9月之前你們必須回到辦公室工作，因為疫苗的接種超過7成，而且經濟的復甦，慢慢可以回到正常的生活。

其實為什麼我說WORKFROMHOME，可能是2021年身在台灣的我們，最熟悉的一個關鍵詞，其實很有意思，最近我也看到，國泰世華銀行辦的一個活動，叫做從WORKFROMHOME裡WFH這三個英文字，去形成各種的猜謎，有人就說WORKFROMHOSPITAL，為醫院工作，有人說是，WORRYFATHERHEADACHE，我爸爸很煩惱，因為我不用去學校上課，我想很有意思，大家確實在家裡，已經超過了一個多月，大家其實從剛剛開始，覺得回家非常地快樂，到現在可能很多人都開始覺得說，這樣的日子要等到什麼時候，所以WORKFROMHOME，確實成為在台灣，所有人在談論的一個，非常重要議題。

那我們要怎麼樣來看，這樣的一個議題，事實上從2019年的4月，到2020年的8月，台灣有一個科技公司，他針對整個亞洲1萬名員工做了一個調查，發現WORKFROMHOME雖然讓大家能夠在家裡，剛開始的時候可以自然睡到飽，不過他的工作時間反而增加了18%，可是他的工作效率反而掉了2成，所以到底WORKFROMHOME，或者居家辦公對企業對個人，或者對未來的發展，有什麼樣的影響，其實是值得關注的。

那當然摩根史坦利，不是唯一的公司，其實事實上高盛，他們也公開警告他們的員工，最晚你在7月之前要回來辦公，另外一個小摩就是JP摩根，它的CEO叫傑米戴蒙，更早以前就說，他不覺得在家裡辦公是對的，他希望他的員工能夠回來，事實上HSBC跟花旗銀行也有不同的看法，不過不管怎麼樣，我們都知道，未來可能我們要面對的，是一個混合型態的工作情況，也就是說FULLTIME，每個人朝九晚五的情況，可能很難再回來。

事實上這種討論在全世界都非常地多，因為台灣所謂的居家辦公才一個多月兩個月，可是在歐美有的國家已經超過了一年，當然最近我們看到NBA重新恢復，好像美國人先不用戴口罩，疫苗接種比較快，他可能比較容易回到正常的生活，不過是不是很快馬上就可以回到正常的生活，其實是有疑問的，因為全世界的老闆在以前從來沒有想到，有一天他的員工竟然可以不用到公司上班。

當然有很多的調查在出現，譬如說哈佛商業理論，曾經就去做了一個調查，他發現很奇怪的現象，居家辦公和混合型態的員工有70%以上，他們希望繼續維持，這樣的一個工作情況，可是當然也有一些是全職，還是朝九晚五上班的人，他們卻只有60%的人，對現在的情況感到滿意，這代表什麼，代表其實很多人覺得，這種彈性上班，其實也是不錯的。

不過對老闆來說他還是有一些擔心，首先呢如果一部分的員工，是在家裡透過視頻來開會，一部分的員工在公司，我開完會之後，可能老闆有什麼事情要交代，我可以跟在公司的員工去講，可是在家裡的員工就不是太方便，那另外它也會造成辦公室的分化，因為大家都知道很多的媽媽在現在這種情況，可能在家裡還要照顧小孩子，所以相對來說在升遷，或者是辦公室裡面的一些工作機會，她相對就會得到邊緣化，所以這種分化的情況也會出現。

那事實上全世界很多的機構，都做了一些調查，其中有一個高德納公司，高德納公司這個研究機構，針對他全世界3萬個客戶，做了一個研究，他發現有很多的員工，希望疫情過後這種情況能夠繼續發生，甚至裡面高達27%的客戶，他們為了在家工作，已經把家搬到比較郊區的地方，其中12%的人甚至已經買了新的房子，代表說呢其實全部全職回到辦公室的情況，確實很難出現，但是在家工作其實有好有壞。

首先全世界的調查報告裡面，我們也看到，對於需要密集接觸人，或是陌生人的一些工作影響最大，譬如說可能是餐廳的旅館的員工，因為現在數位化可以完成，所以相對來說，他的工作會有變化，另外像客服中心第一線的人員，要接觸陌生人員的櫃台人員，他的工作也會影響很大，那另外跟電腦相關的，你可能在家工作，其實相對的沒有影響效率，他的工作影響也比較大，另外還有一些戶外的，像建築業營造業，他因為不需要接觸人，他的工作也會影響比較大，所以相對來說我覺得中等薪資的影響比較大，但是高階的跟低階的不會影響太大。

那對企業主來說，其實有好有壞，好的就可以節省時間，也可以節省成本，甚至你可能可以做一些品牌營銷，因為大家覺得你的公司如果說，就是福利比較好一點，總而言之疫情還沒過去，但是工作型態一定會改變，每個人不管你是企業主，你是個人是員工，你都要做好心理的準備，以上就是我今天想跟大家討論的議題，希望大家喜歡，我們下次見。

新聞來源：華視新聞