張庭瑜 陳建安 報導 / 台北市
228假期最後一天，但有民眾表示自己的假期全毀，去年10月訂購亞洲航空，228連假飛往長灘島的機票，最初收到取消通知，但在10月25日又收到航班確認信，加上手機APP預訂狀態也顯示確認，沒想到2月24日前往機場發現沒有航班，當下辦理退費事宜，客服人員卻疑似態度差，讓他非常不滿。實際致電亞洲航空尚未得到回覆，旅遊業者表示，可能是疫後剛解封需求量大，但人力不足，航班調度出現問題，通常廉航也都無法退票，提醒民眾下訂前仔細評估，才不會耽誤行程。
夢幻淺藍色海水，配上綿延數公里的白沙灘，專屬菲律賓長灘島的美，是不少旅客首選度假勝地，有民眾計畫228連假出遊，但卻美夢破碎。民眾發文表示，去年10月訂購亞洲航空，打算228假期飛往長灘島，但預訂後收到取消信，卻在10月25日又收到航班確認信，打開手機APP航班狀態也顯示確認，不疑有他。到了2月24日下午4點抵達桃園機場，卻發現找不到航班，才知道已經取消，當下趕緊辦理退費，但亞航客服人員卻疑似態度差，讓消費者相當不滿揚言要抵制。
旅遊作家943說：「不要太仰賴業者給的訊息，最好還是要多方查證，比方說在A訂票網站查到的資訊，可能要在B訂票網站確認一下，剛解封人力還沒恢復的狀況，的確是各種狀況非常多。」旅行社業者陳健欽說：「(廉航)飛機的數量畢竟不是很多，萬一飛機上面有什麼狀況，它沒有辦法調度過來可能後面航班就會延遲。」
實際致電亞洲航空尚未得到回覆，廉價航空是否能說取消航班就取消，民航局也還未回應。旅遊業者表示，廉航不確定性大，想退機票一般要花3到5個月，手續費占整體約30%，甚至可能都不能退。想趁連假好好出國玩一趟，卻遇到航班取消烏龍。提醒民眾多次確認資訊和比較，才不會到了機場發現飛不出去，愉快的假期全泡湯。
新聞來源：華視新聞
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