鄭卉良 王承義 報導 / 台北市
知名親子用品網站，出現標價錯誤烏龍！台北市一名高先生，向我們投訴，他上個月在媽媽社團看到，親子用品網站的紙尿褲原價399，當時只要自付運費80元，就能0元帶回家，馬上下單了25包，但沒想到過幾個小時，業者卻說訂單失敗，0元是不小心誤植，只願意出貨一包紙尿褲，作為補償方案，讓高先生非常不滿，到底標錯價有沒有必要出貨，繼續來看我們的獨家報導。
投訴人高先生說：「退款原因就講說，他(業者)是尿布誤植0元，然後直接退單退款。」回想起來還是很生氣，高先生說當時以為撿到便宜，網路搶到0元尿布，沒想到卻是一場空，投訴人高先生說：「我覺得是他們(業者)的問題啊，這跟我們消費者沒有任何關係啊，對你們(業者)自己標錯價，本來就是你們(業者)要去承擔這個後果，怎麼會這樣子來處理這件事情，真的是很不合理。」
拿出訂單明細截圖，上個月16日凌晨1點多，看到官網上熱銷產品24入的「紙尿褲」，原價399元變成0元，只需自付運費80立刻下單25包，但讓高先生不滿的是，訂單已成立後沒多久變成失敗，更收到業者來信，表示0元是誤植純粹烏龍一場，會以當初運費80元的訂單，配送一包250元的紙尿褲當作補償，若不接受就退運費80元，當事店家經理說：「這個調錯(售價)只有一個晚上，因為客人有在他們社團發酵，所以就很多人來買喔。」
對此業者不斷喊冤，是員工不小心調錯標價，但其實類似狀況層出不窮，5年前運動品牌「迪卡儂」，網站系統大出包，不小心將2000元外套標成0元，最後公司選擇認賠照常出貨，但2019年NIKE標錯價，民眾手刀搶單，最後卻是空歡喜，非當事律師李育昇說：「如果消費者依據店家標價來下單，原則上雙方契約已經成立，店家需要依約出貨。」儘管消保官及律師看法不一，實務上也是有人當下搶到便宜，最後法官卻判決不用出貨，還是得依個案來看，只是業者在標價之前，還是得小心再小心，免得爆發消費糾紛。
新聞來源：華視新聞
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