谷阿莫住飯店被嗆「爬窗上去」　業者：已致歉

鄭卉良王承義新北報導 / 新北市

住飯店最怕花了錢卻一肚子氣。網路Youtuber 谷阿莫，最近因為拍攝飯店實驗影片，受到關注，他和團隊一共4個人，到新北市永和一間旅館要入住，沒想到櫃檯人員說兩人房只能2人入住，團隊夥伴表示，只是要放個東西就會下樓，沒想到業者回覆，「你們爬窗可以嗎？」對此，旅館經理回應，會虛心接受指教。

谷阿莫團隊VS.櫃檯人員說：「我們一間房間最多兩個人而已喔，喔放個東西等一下就下來了，我們拿東西就下來了。」不斷和櫃檯人員解釋，只是要放個東西，其他2個人並沒有要入住，但員工礙於自家防疫規定，不放行就是不放行，沒想到還語出驚人，谷阿莫團隊VS.櫃檯人員說：「喔不好意思耶那你們爬窗，爬上去可以嗎。」差點懷疑旅客櫃檯是不是講錯了，想要住旅館居然還要爬窗才能住，得到這樣的答覆讓前往拍攝，住宿體驗影片的Youtuber 團隊，完全無法接受。

Youtuber 谷阿莫說：「我們後來多開了一間雙人房休息，這樣就４個人都可以上去了，所以這件事情本身沒有什麼太大狀況，只是差在這個服務員順口嗆了一個，沒有聽過服務員這樣回答，重點是他的房間沒有窗戶。」

團隊4人前往新北市永和區，google評論分數較低的飯店入住，驗證是否有類似消費者抱怨狀況，當天櫃檯人員服務態度不佳，也讓住客確實領教到了，Youtuber 谷阿莫說：「他覺得他們走廊這裡不要拍，他們請我去房間拍，我覺得這個也沒有問題，只是他們口氣不是很好，加上他前面又講了一個爬窗。」不僅如此，就連辦好入住手續，進到電梯裡準備拍攝時，旅館員工也上前喝斥不准拍攝，讓團隊成員忍無可忍當場爆發。

當事旅館業者說：「我們櫃台人員跟他道歉啊，說因為其實是看我們，櫃檯人員反應稍微太激烈一點。」對於房客的親身體驗，業者表示會虛心接受指教，只是業者也認為，以後如果有創作者想要拍攝，可以事先知會一聲，就能避免衝突場面再次重演。

新聞來源：華視新聞