圖／資料照片
柯芷筠 綜合報導 / 台北市
ANA全日空航空越南官網17日傍晚網站出現異常，從雅加達飛紐約、洛杉磯和舊金山等來回機票，出現Bug價格，原價40萬的頭等艙，來回變成只要4萬，不少民眾順利搶到機票，紛紛大喊「賺到了！」不過，ANA昨(25)日卻於官網公布關於Bug機票的後續處理最新公告，所有行程將取消、全額退款，讓民眾空歡喜一場。
被封為全世界最值得搭的ANA全日空航空商務艙，17日傍晚越南網站出現Bug票，從雅加達出發到洛杉磯，來回的頭等艙從原價新台幣40萬，變成2.9萬，到哥倫比亞的頭等艙，本來約40萬，也只需要4萬，還有商務艙到紐約要價20萬，也只要1萬，等於比1折還要便宜，而且還加送機票。
不過現在便宜機票將成為一場幻滅的美夢，但已經飛出國的民眾則是賺到，ANA在25日於官網公布關於Bug機票的後續處理最新公告，直指4月17日ANA越南官網因出現技術問題，使客戶可使用低於標準售價的折扣買到某些機票，目前ANA已處理這些問題。
ANA強調客戶服務是公司首要任務，「我們對發生此問題深表遺憾，並對給我們的客戶帶來的不便深表歉意」，針對這些錯誤下影響的航班處理問題，「ANA將取消所有行程並全額退款」，也會通知受影響的客戶，而受到影響的客戶，ANA表示，「由於ANA將負責所有手續並通過電子郵件通知每位客戶，因此客戶無需採取任何必要步驟。」
圖／翻攝ANA官網
新聞來源：華視新聞
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