低消規定「每人1碗牛肉湯」　民怨點730元不達標

劉漢生 張政慧 綜合報導  / 台南市

有民眾到台南一間知名牛肉湯店用餐，2個人點了7百多元餐點店家卻告訴他們沒達到「低消」每人必須點1碗牛肉湯的標準，民眾抱怨店家沒貼告示，但業者回應菜單上都有寫。其實日前也有網友到台南早午餐店用餐3人消費了1千多元也被店家告知「低消是一杯飲料」，他們因此被迫加點飲料；但業者表示有告知菜單上也有註明，可能文字引發誤解，消保官建議低消可直接設立金額，如果低消是餐點要標示清楚、當面告知才不會有誤解。

現切牛肉淋上濃郁湯頭，不少人來到台南永康都會到這間知名牛肉湯店喝上一碗湯，但現在名店卻因為低消問題被抱怨，有民眾PO網說到店里消費2人點了730元的餐點，結帳業者卻告知每個人有一碗牛肉湯的低消，他們不符合低消規定，還說店家門口跟店內都沒貼告示，但店家說有公告。牛肉湯業者陳志銘說：「多喝湯保健康，所以一碗湯都是一人份，我們網路上都有公告，然後每張菜單上面，標題也都有寫。」民眾說：「(合理且)他有很多選擇讓你選。」

類似消費爭議日前台南這間早午餐店也發生過，有顧客來用餐3人點了3份餐、2杯飲料，消費1千多元業者卻說不符合低消，原來「餐點不算低消」，店家規定低消是一杯150元起的飲料，民眾覺得被迫消費，業者也出面解釋，早午餐業者黃先生說：「文字上有誤解我覺得沒關係，我們服務人員口頭上都有清楚說明，每個人都要一杯飲料。」台南市消保官馮祺雯說：「如果店家有特殊的消費限制，例如低消為一杯飲料，應該在店裡明顯處清楚標示，而且在消費者進店消費前就該清楚告知，建議改成必點一杯飲料。」顧客抱怨菜單只寫「低消為一杯飲料」，沒標必須點的字樣，業者坦承菜單會有誤解，已增加更多文字說明。

宜蘭則是有燒餅店貼出這樣的公告，購買請直接進入老闆會出來結帳，但底下卻又寫了警告「奧客、參觀閒晃者，嚴格禁止進入」這幾行字引發熱議，有民眾說看了會有壓力，店家表示因店內缺人手，忙內場還要顧店面，有些客人來逛了卻不買，才會貼公告避免發生不愉快的消費經驗。

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新聞來源：華視新聞