銀行電話行銷多.引民怨 金管會祭5大新制!

綜合報導  / 台北市

不少人曾接過銀行打來,針對信用卡、貸款等消金商品的電話行銷,經常引發民怨,對此,金管會表示,銀行公會已修改「電銷應遵循原則」,未來將新增五大規定。

這五大規定包括,業者第一次致電給民眾時,應主動告知取得的電話來源,以及電銷時,應先詢問民眾是否願意接受電銷,如果對方不願意,需立即停止行銷,另外民眾如果很明確的表達「以後不要再打來」,這時候,銀行也會跟客戶確認身分,並在系統註記,以後就不會在接到電話行銷。

新聞來源:華視新聞



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