張庭瑜 蘇耘寬 報導 / 台北市
不少人旅遊前會透過訂房網站訂房，有民眾說自己在日本東京的飯店工作9年，曾遇到客人用訂房網訂房，不只是名字拼音拼錯，連房型跟訂單上完全不一樣，有民眾更說曾到歐洲玩，入住前2天訂房網預訂的房間突然被取消，對此旅遊達人提醒，千萬別依賴訂房網，實際打電話、寄信件跟飯店確認比較可靠。
看著地圖也找不到入住的旅館，一行人拖著行李到日本玩第一天好坎坷，房東還沒接電話，最後蹲在路邊一邊喝飲料一邊乾等。自己出包就算了，但如果是用訂房網預訂，明明成功訂到卻進不去，客人恐怕難以接受，一名自稱是日本東京飯店的工作人員，在新宿工作9年，她說使用訂房網的客人，今年起碼超過100組，但是常常出包，有客人來現場，飯店卻發現沒有預約紀錄，常見還有訂房網上客人的名字拼音亂拼，甚至房型錯誤，客人訂「高級雙床房」，飯店收到訂房網訂單卻是「經濟單人房」，就算客人付過錢這些問題還是可能發生，最離譜的曾經有一名中國人，跑來飯店說自己是訂房網站的工讀生，詢問是不是有客人在等房間，差價還差多少他要來付錢，讓他相當傻眼。
民眾鄭先生說：「房東都是在我預訂要入住的前2、3天，沒有任何理由就臨時把我取消，很急呀因為在國外，你要打電話也不是那麼好打，兩天加起來大概多花(台幣)1萬元上下。」明明很早就在訂房網預訂突然被取消，就算拿到退款，重新再找飯店得花更多時間，旅遊作家943說：「其實有一些飯店因為No Show太多了，在日本的飯店是滿重要的，不但要親自確認電子信箱，或電話等等都可以，最好還要告知自己抵達飯店的時間。」專家建議最好不要只依賴訂房網，親自寫信或打電話向飯店確認，以免出國玩到一肚子氣。
新聞來源：華視新聞
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