貼膜送洗車吸客! 遭控鍍膜亂貼 店家:撤負評就退款

鄭祐謙 張桓軒 游育驊 報導  / 基隆市

基隆市安樂區有一間汽車美容店,老闆利用「貼膜送終生洗車」服務引不少消費者,但有顧客花了3萬4千元貼車貼跟鍍膜,交車時卻東漏西漏,之後約店家要修改,卻屢次被放鴿子,她氣憤給一顆星評論還發文,沒想到受害者竟不只她一位,還有人插股投資後找不到業者,受害者粗估20多位,總金額超過100萬,而業者已經多天沒有營業,卻說一顆星會影響名譽,要求被害者撤回評論就會還錢,只向者回應「會處理好」,讓消費者十分無奈。

蔡姓消費者說:「這就叫車貼,1萬4就這樣亂貼一通。」車子引擎蓋上的車貼草率收尾,多出來的膠還東翹西翹,蔡姓女子十分無奈,手把處都沒有包好,露白還突起讓消費者覺得花冤望錢。蔡姓消費者說:「你看你都看得出來,他(老闆)還看不出來。」蔡姓小姐花了3萬4千元鍍膜和貼車貼,沒想到交車時狀況百出,老闆回覆要處理卻毫無消息,氣的蔡姓女子發文指控,沒想到有多達20多位以上的受害者。

投資受害者說:「其實主要是因為他後來都很少在回訊息,先10萬插股然後2萬鍍膜,後來還有兩個朋友也有來2萬2萬這樣。事件就發生在基隆市安樂區這間汽車美容店,除了貼膜被爆出品質差,甚至還有被害人指控,投資插股錢給了業者卻人間蒸發。蔡姓消費者說:「昨天加群組20幾個,前天有人發文那時候還有更多人,反正總金額也是至少超過100萬起跳,這我敢保證因為大家都是十幾萬,十幾萬跟他投資。」

原來老闆都利用貼膜送終生洗車等話術,吸引消費者光顧,沒想到在貼完膜要洗車時,老闆不是消失就是放鴿子,說好的售後服務通通跳票。直到有人留一顆星負評,老闆還用退款要求改評價。店家老闆說:「那我也沒有說不同意吧,那我只是請你們幫我把評論撤掉,(不是現在重點是),那如果你們沒收到錢,你們再評論哪裡不合理?。」店家老闆說:「我已經有跟小姐說會處理,(處理是怎麼樣的處理方式?),會處理好。」解決方案老闆沒給出解方,不過Google評論店家已經關閉,這處理方式不盡如人意,恐怕也無法平息消費者的憤怒。

新聞來源:華視新聞



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