汽旅廁所落地窗「無窗簾」 客控入住全被看光

許富添 陳心慈 報導  / 高雄市

有民眾全家開心出遊,住進高雄市的連鎖汽車旅館,花了約5000元住到9樓高樓層,沒想到走進房間超傻眼,浴室配有超大落地窗,但是卻完全沒有窗簾,外頭還連接公共空間,甚至有工人走來走去,觀景房自己反變成「被觀賞」,後續向業者反映,對方卻說有客人反應過,下次入住給7折優惠,讓當事人相當不滿,對此業者回應,將會在3周內加裝窗簾,加強員工教育訓練。

開箱出遊房間寬敞的廁所,泡澡池、三溫暖、蒸汽室,一應具全,超大落地窗,但怎麼好像少了什麼?沒有窗簾這邊還有人,洪先生說:「工地啊,沒有窗簾。」就在自己的廁所外,竟還有工人在走動,落地窗外連接的是公共空間,少了最重要的窗簾,在這裡洗澡恐怕全被看光,洪先生說:「想要洗個澡都不方便。」

誇張房間就是高雄這間知名連鎖汽旅,洪先生一家四口23日入住,開開心心住到高樓層9樓準備一覽美景,結果發現廁所落地窗根本沒窗簾,一早起床更發現工人就在旁邊施工,整個房間被看透透連上廁所的隱私都沒有,氣的洪先生直接跟櫃檯聯絡,主管聯繫後告知有的客人其實有反應過,這已經讓洪先生相當傻眼,主管告知旅館未來會規劃加裝窗簾,並給予下次入住7折優惠,但洪先生不滿有人反映還沒改善,花了5000元得到的是別人免費看自己的房間。洪先生說:「你要趕快把窗簾裝上吧,或是有配套的方法去執行,可是他沒有,他說還在等總公司在設計規劃中,我覺得這不是一個很好的答案啊。」

汽旅主管也回應,是員工教育訓練沒有做好,未來也會在3個禮拜內加裝窗簾,客服部經理謝先生說:「教育訓練沒有做沒有完全的落實,之前有提醒他們(員工)就是,客人進房前要先告知這樣子。」高雄市消保官主任殷茂乾說:「我們也會請主管機關觀光局,來瞭解剛剛所講的這2個問題,讓業者加以解釋。」花了大把錢想度假享受,遊客卻受了一肚子氣,花了大筆住宿費住觀景房,如今反到變成自己被人觀賞。

新聞來源:華視新聞



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