龜記店員「安全帽放冰箱」網炸鍋總部道歉：展開內部調查

潘維邦綜合報導 / 桃園市

近期手搖飲店亂象多，食安風波不斷延燒，繼「可不可熟成紅茶」遭爆員工惡搞飲料、「清心福全」徒手拋接茶凍後，又傳出「龜記茗品」桃園分店員工將安全帽放冰箱，引起撻伐。對此，總公司親上火線回應，已於7月18日展開門市內部調查，對於造成外界困擾，深表歉意。

原PO在社群平台 Threads 貼出一張照片，只見冰箱内擺放不少果汁原料飲品，圖中的人則身著龜記制服，背對著鏡頭站在冰箱前，搭配文字寫下：「你這樣子的行為會嚇到人欸！(還有你的安全帽？在冰什麼意思？)」，據原PO描述，該分店為桃園八德廣福店，「把安全帽冰進冰箱，大家怎麼看？」

貼文一出，掀起輿論炸鍋，網友紛紛回應「以前脫序怕人家知道，現在脫序怕人家不知道」、「是不是現在所有飲料店都要慎選了」、「真的很不明白現在的小朋友都很貼心，自動上繳證據，完全省去蒐證這步」、「沒水準又喜歡把證據發出來」等等。

詳細新聞：龜記也淪陷？店員「安全帽放冰箱」與果汁同放店家急聲明

對此，龜記總公司今天發出聲明回應，「對於員工工作期間做出任何不當行為、言論或舉動絕不支持，對這些行為讓大家造成的困擾真的深表歉意。」總公司表示，已於7月18日展開門市內部調查，發布內部公告採取必要措施，以確保類似事件不再發生；也將加強對員工和合作夥伴的培訓，並對外強調品牌聲譽。此外，已建立更嚴格的監督機制，以規範員工行為。

總公司指出，對於該事件受到影響的顧客和支持者們，真心深表歉意。「我們理解這樣的門市單一事件會影響到所有人，龜記非常重視大家的意見與建議，我們會更加努力提供出更優質的服務，也會更加努力的協助門店招募優質人員，並打造更良好的工作環境，以提高人員服務質量和工作責任感，避免因門市人員的不當行為再次引發風波」，並再次謝謝大家對龜記一路以來的理解和支持，將以此不當事件做為一個契機，再次提升整體品牌管理。