過半預約被取消.爽約! 「最難預約牛肉麵」關線上訂位

徐郁潔 邱榮慶 報導  / 台北市

號稱「全台灣最難預約」的牛肉麵,曾經有人想吃一碗麵,要等上將近兩年,但是在今年陸續開設分店,同時提供線上預約服務後,想吃到容易了,結果店家換來的是,顧客爽約率大大提升,甚至台中分店在12日出現,有超過一半的預約客,臨時都不來,老闆最後無奈公告,即日起終止預約服務,讓許多顧客直呼可惜。

經過慢火燉煮的濃郁湯頭,搭配Q彈麵條,再加入牛肉塊蔬菜等配料,美味大功告成,這是號稱全台灣,最難預約的牛肉麵店,想吃一碗要等上將近2年,連名廚江振誠都曾造訪,如今店家卻突然公告,不再提供預約服務,老闆臉書發長文表示,做出重大決定,失眠焦慮了好多晚。但客人No show率實在太高。

尤其12月12日當天,預約數133人也按了保留,卻有58人臨時取消10人沒出現,總計68人已經超過一半,這狀況還不是第1天,對一間餐廰來說,可能面臨經營不善的窘境,只好終止預約服務,但從國外遠道而來的旅客,還是可以線上預訂,提供護照或機票甚至身分證,都可以是證明方法。

牛肉麵店老闆Archer(04.27)說:「這是我們6年來第1次出攤,湯的濃郁度,是跟一般牛肉麵店不太相同的。」老闆過去還曾到市集擺攤,讓訂不到位的客人,有更多機會品嘗他的手藝,之前推出訂位服務,就是想讓顧客不用大牌長龍,沒想到換來一堆客人爽約,而其實這種狀況,很多餐廳業者也都遇過。

餐廳業者王聖堯說:「剩兩個小時我們會聯絡顧客,確定他訂位資訊要不要保留,線上APP部分也是一樣,它在當天的時候就會提醒一次,在時間快到的時候也會再提醒一次。」部分餐廳採取預收訂金或保留信用卡刷卡資料,避免客人爽約,也有業者是,只開放部分座位預定,其它的留給現場候位。

畢竟對餐飲業來說,一旦預約就有相對的備料成本,如何把No show率降到最低,對業者也是一門學問。

新聞來源:華視新聞



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