/ 台北市
許多民眾都有搭飛機遇到機械故障，結果導致誤點的經驗。航空公司往往會以機械故障是不可抵抗因素，拒絕提出賠償。不過消基會表示，機械故障大部分都是人為疏失造成，航空公司卻將它推到不可抗力因素，是明顯欺騙消費者的行為。
高高興興出遊碰上了飛機故障，延誤起飛，當然是一肚子火，可是不管再怎麼抗議，生氣，航空公司只要一句，機械故障是不可抗力造成，就可以不用賠償，陳小姐就是一個血淋淋的例子，今年三月搭乘西北航空要到日本賞櫻花，沒想到卻遇上油管破裂，這一修就修了六各小時，第一天行程全泡湯。
向陳小姐這樣的案例多得是，不過航空公司處理態度都一樣，以機械故障為由，免去賠償責任，不過依照國際慣例，所謂不可抗力指得是自然力或是人為暴動罷工戰爭等，並沒有機械故障。
消基會痛批國內航空業者將不可抗力無限上綱，嚴重影響民眾權益呼籲民航局作出從嚴定義，不要讓航空業者再有機會，佔消費者便宜。
新聞來源：華視新聞
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