蔡郁潔 王曉華 報導 / 台北市
上網訂房很方便，但臨時取消行程，很可能住宿費一毛都拿不回來。台北市議員針對全台25家大型渡假飯店進行調查，發現有四家旅館以專案為理由，只要完成訂房手續，就不接受改期和退房，而有兩家飯店則是在住宿七天之前退房就會被完全扣款，消保官認為這已經違反消保法，要求業者立刻改善。看著美麗的湖光山色，住在這樣的旅館當然是一大享受，但是訂房前可要想清楚，除非很確定一定去的了，否則臨時取消，可是一毛錢都拿不回來。台北市議員李慶元接到民眾申訴上網訂房，取消卻不退費，進行調查之後，才發現這不是個案，國內很多飯店都是這樣。
包括台北水美溫泉會館、台東涵園渡假別墅、花蓮遠來、以及台北縣福朋喜來登，都是以推出專案比較便宜為理由，定了房間就不退費，而房價上萬起跳的涵碧樓，以及台北縣喜凱亞溫泉酒店，則是一星期前退房就不退費，完全違反消保法規定。不過涵碧樓以及遠來飯店則是表示，目前並沒有直接開放民眾線上訂房，只有部份線上旅遊網站可以代訂，而且在銷售時合約都有註明，因此民眾在上網購買時，一定要把契約內容看仔細了。
新聞來源：華視新聞
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