2010/07/13 11:58
張政慧 報導 / 宜蘭縣
超級大烏龍，昨天報導過，因為電腦系統出錯導致民眾接到的電費帳單居然高達上億元，台電除了出面道歉外，今天一早特地把列印出來的正確電費帳單挨家挨戶親自送上，只是民眾開始質疑，會不會從以前開始，就被台電的烏龍帳單呼攏、多繳了電費。
騎著機車，台電人員一大早挨家挨戶的拜訪，就是為了要把手裡這一大疊正確的電費帳單送達民眾手中，而每一張帳單，這次清楚印了金額，確定沒有多出七個零，還另外附加一張道歉函，可是民眾拿到、態度很冷漠，王太太氣憤的說，為什麼當下台電不出面處理，還反嗆是詐騙集團找麻煩，這樣為民服務的工作效率讓人很沒辦法接受，而且也讓人懷疑，會不會從以前就白繳了錯誤的電費金額、花了冤枉錢。
民眾：「講那麼多，你還不相信，不然你自己來這裡查。我覺得這樣的服務態度很不好，如果是詐騙集團，你們電力公司應該也要來關心一下。」
面對民眾的不買單，台電公司人員滿臉尷尬，但是出包是事實，現在台電已經趕緊把電腦程式更改，避免再出現這種上千萬的烏龍帳單，然後繼續一家一戶發送遲來的道歉。
新聞來源：華視新聞
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