2011/09/07 18:58
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謝安安 戴榮賢 報導 / 台北市
出國旅遊，又傳出消費糾紛！台北有位黃小姐跟華視新聞投訴，她跟親朋好友總共十個人，參加了利百加旅行社辦的奧地利捷克十日遊，沒想到，不但航點被更改，而且住了五間飯店，都不是原本行程裡說的飯店，讓她氣炸了。本來要求業者賠償，但業者也說自己虧錢賣，不肯退費，讓黃小姐痛批，一個人花了近九萬塊，卻玩得一肚子氣。
拿出行前說明書，黃小姐到現在還是非常生氣，趁著暑假和親朋好友一起參加。利百佳旅行社的奧地利捷克十日遊，每個人團費將近九萬，卻玩得一肚子火。
本來的行程是直飛維也納，但後來卻改成，先飛法蘭克福再拉車到維也納。這趟路多了138公里，也耽誤到其他行程。航點被更改已經很不開心了，沒想到，本來該住的五間飯店，一間都沒住到。黃小姐痛批，行程上本來有這間GRANDHOTELPUPP飯店，它是電影007皇家夜總會的拍攝場景，但也沒住到讓大家好失望。
不過旅行社出面澄清，說這一團已經賠錢賣了，因為歐洲的飯店房間比較少，旅行社也在行程上備註，可能會換成同等級飯店，但加了這行字，讓黃小姐求償無門。找了品保協會、消基會、還有觀光局申訴，但最後都協商破局，不甘心花了這麼多錢，最後卻敗興而歸難道真的只能自認倒楣。
新聞來源：華視新聞
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