2012/06/22 12:00
謝忠義 報導 / 彰化縣
同樣很委屈的，還有彰化這兩個女子，她們參加旅行社推出的蘭嶼套裝行程，但因為下大雨班機停飛，航空公司將機票錢退給旅行社，沒想到旅行社竟然不把錢退給旅客，這兩個女子也氣得上門找業者理論。
蘭嶼的純真，蘭嶼的美，清透的海水可以和熱帶魚一起游泳，一探奇形怪狀的珊瑚住家。就是這麼美的景色，張小姐約了好姊妹，原訂上週三一起去遊玩，不料大雨班機停飛，蘭嶼去不成錢竟然也退不回，氣得張小姐兩人殺到旅行社理論，旅行社堅持不退錢，還打電話要警察來，張小姐納悶她明明是被害人。
根據旅遊定型化契約，天候因素無法成行必須退費，但旅行社說不退就是不退。消保官說這樣的做法太霸道，明明可以退錢，旅行社強硬想賺這兩個人的旅費，卻反而因此讓形象受損，消保官決定進行協商，幫旅客要回該退的錢。
新聞來源：華視新聞
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