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美國電子商巨擘亞馬遜(Amazon.com)上月躍升為美國市值最高零售商,該公司志在販賣所有商品給所有人,但實現野心的手段,卻是將員工壓榨到一滴不剩。《紐約時報》訪問逾百名亞馬遜現任或離職員工,披露該公司鼓勵員工打小報告、暗示女員工流產將不適任,許多
員工表示:「辦公室幾乎每位同事都哭過。」
亞馬遜創辦人貝佐斯(Steve Bezos)要求員工牢記「亞馬遜人」(Amazonian)員工守則,但有人說優秀的「亞馬遜人」其實是「亞馬遜機器人」(Amabot),許多人被內化成工作狂,還教子女背守則。一名負責向企業推銷儲值卡的女員工坦承曾連續4天沒睡。
假日開馬拉松式電話會議、半夜未收電郵的話,收到罵人簡訊是家常便飯。一名前員工的未婚夫說,未婚妻夜夜工作到深夜,難得度假也待在星巴克好用網路工作,最後得了胃潰瘍。
亞馬遜信奉各種數據,每周或每月開業務會報時,員工會被抽問數十頁資料中某一數據,若記不得就會挨罵「大男人走出會議室掩面痛哭」並不罕見。
亞馬遜有一套員工互相告密體制,鼓勵向主管投訴同事,內容均列入量化計算的考績,各部門年度考績最低的員工會被開除,包括剛流產、因乳癌接受化療、長年考績優良但須照顧病重父親的員工,都曾因「個人生活遭遇困境」被列入「績效改進計劃」,「只要你沒辦法全力投入工作,每周上班80小時,就被視為不夠努力。」一名人力資源專員質疑主管:「我們到底要成為什麼樣的企業?」她後來離職。
此文引起廣大迴響,一名科技業記者說:「本就不想當亞馬遜員工,現在甚至不想當它的顧客。」
亞馬遜人資主管哈克否認報導中部分說法,稱她丈夫罹癌時公司給予「令她感動到無法呼吸」的支持,但她也稱亞馬遜致力創新,工作本就不輕鬆,「想射月亮,就要面臨困難挑戰。」
(圖片來源/翻攝salon.com畫面)
新聞來源:華視新聞
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