華視新聞 黃種瀛 張春峰 台中報導 / 台北市
免費到府除塵蟎，竟然變成強迫推銷，有民眾在賣場填問卷，讓業者到家中使用吸塵器，免費打掃，沒想到業者是來推銷一台八萬元的吸塵器，還當場拆封使用，消費者在半推半就下購買，事後想退錢，業者以「非訪問買賣」為理由，拒絕退費，律師表示，業者的行為已經構成「訪問買賣」，消費者當下可拒絕購買，即使買了，也能在七天內，無條件退貨解約。
機器轟隆隆運轉，使用延長線操作，還當場跳電停擺，民眾氣呼呼表示，當初在賣場填問卷，讓業者免費到府用吸塵器除塵蟎，沒想到竟然被強迫推銷。投訴民眾詹小姐：「他一進門就說，他們最主要是在賣這台機器，然後就跟我說，拆封之後就不能退」。
不少民眾都跟她一樣，在臉書上或者賣場，填寫問卷，同意業者到家中實際操作吸塵器，實際示範後就在遊說之下，花八萬元購買，但事後想退貨退費，對方卻以不適用消基法當中「訪問買賣」的規定，拒絕退費，甚至還要收八千元的貨物整新費。
投訴民眾黃先生表示：「保證書就是寫說，買了就不可以退了」遇到這種情況，民眾如何自保？律師強調，業者的行為已經屬於「訪問買賣」，民眾當下可拒絕購買，即便買了也是可以七天內退貨的。
律師李東炫說：「所以消保法才特別規定說，在訪問買賣的話，你消費者可以有七天的猶豫期」。目前為止，消基會接到全台上百位民眾投訴，被強迫購買又無法退費，消費者在臉書串連，要為自己爭取權益。
新聞來源：華視新聞
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