取消行程不退費 澎湖之旅逾50人被騙

黃種瀛 楊宗穎 報導  / 台中市

暑假是旅遊旺季，提醒民眾，即使是在國內出團，也要慎選旅行社，台中有民眾透過臉書參加一個私人揪團的澎湖旅遊行程，出發前兩天，對方突然告知因為天氣不好，行程取消，而且約定退費日期一拖再拖，他氣得把過程PO網，才得知原來也有其他民眾和對方發生旅遊糾紛，人數至少超過50人。

澎湖的陽光、沙灘相當吸引人，一直是國內旅遊熱門景點，彰化一位林先生日前透過臉書參加私人揪團行程，全家12人行李都整理好，出發前兩天，突然被告知行程取消。

投訴民眾 林先生(聲源)：「也沒有說雷雨大到要停班停課，他都沒有詢問我們，就直接說取消，(要求退費)也不回訊息，然後說你在那邊等我們(談退費)，你沒有錢，等我們要做什麼，說要拿現金去他店裡繳(團費)，可是都沒有開收據。」

林先生一家前後被卡了三個旅遊行程，12萬多的旅費，他氣得把糾紛過程PO網，才得知受害的民眾，不只他一人。

台中市議員 謝志忠：「來找我的部分大概50 60個人，然後(糾紛)金額大概是幾十萬。」

旅遊業者低調不回應，受害者指控他沒有執照帶團，而且直接收現金，沒有開立任何單據，結果現在求償無門。

消保官 康馨壬(聲源)：「消費者應該要去找合法的旅行業，然後去做相關的定型化契約的簽訂，建議消費者要先請業者出示，他是合法旅行業，然後上網去查一下，再確認一下。」

受害民眾打算集體求償，目前還在研究對策，面對業者消極態度，他們也只能提醒其他民眾，選擇旅行社，真的要小心再小心。

新聞來源：華視新聞