知名飯店住宿券 限｢過年不能用｣違規

華視記者 萬紹安 戴榮賢 報導  / 台北市

還有一個禮拜就是過年了，不少民眾都會先購買飯店住宿券，不過行政院消保處抽查全台100家旅館，有37家的業者違反定型化契約登載相關事項，其中也不乏知名飯店業者，包括台北的華國大飯店、台東知本老爺酒店和宜蘭的蘭城晶英酒店，都因為在住宿券上規定使用期限，而被糾舉；若是消費者買到有問題的住宿券，也可以向地方單位進行申訴。

各式水上遊樂設施，不管是大朋友、小朋友都玩的不亦樂乎，過年期間出遊，住旅館享受飯店設施，不過消保處稽查，業者販售的住宿券，有問題，消保處簡任祕書陳星宏說：「有37%的業者，並沒有完全符合住宿券，所謂的定型化契約，應記載不得記載事項的規定。」

抽查發現，全台100家旅館中，竟有37間抽查不合格，其中知名星級飯店也被點名，包括台北華國大飯店、宜蘭蘭城晶英酒店，以及台東知本老爺大酒店，都是因為飯店住宿券上，限定使用期限被糾舉違規後已改善。

另外還有業者違反「履約保證」，和未載明申訴專線等等，目前還有三家業者，分別是兩間位在花蓮、以及一間位在雲林的飯店業者，尚未改善完畢，華國飯店行銷企劃部總監伍允嘉說：「我們是在去年度109年的時候，收到消保會的糾舉，那我們也是盡快在去年年底之前，就已經完成了修正，把不適用日期的部分，改為加價使用。」

消保處提醒，如果民眾有購買到有問題的住宿券，可以向地方政府進行申訴，或是可以依消保法規定，向業者進行退款處理，過年快到了，出遊住宿，也得看清楚券面標示，確保消費權益。

新聞來源：華視新聞