居家辦公：身份地位新象徵？

德國之聲 / 台北市

（德國之聲中文網）新冠疫情過後，工作世界也會比此前更靈活。尤其各大公司會更看中靈活的工作流程。以SAP為例，未來這家軟件巨頭將給予員工完全的自由，自己決定是在家、在路上還是在辦公室工作。SAP新任董事懷特（ Julia White）在接受路透社採訪時表示，“我們願讓員工自行選擇”。就在6月1日，這家位於瓦爾多夫（Walldorfer ）的達克斯公司在致約10萬名員工的一封電子郵件中承諾，“100%的靈活性和基於信任的工作場所是常規，而非例外”。負責市場營銷的懷特透露，在該公司內部的一項意見調查中，94%的員工表示贊同這一做法。

並不適合所有人

盡管如此，即使在數位化的公司裡，也不是所有員工都不想在辦公室工作。畢竟，居家工作好壞與否的決定性因素是生活環境，而非工作類型。這是達姆施塔特工業大學（TU Darmstadt）就居家辦公的機會與風險所做的一項廣泛調查的核心發現。因為，哪裡有贏家，哪裡也就有輸家。然而，達姆施塔特研究人員的發現遠遠超出了這一至理名言。他們警告說，全面實施居家辦公有可能造成社會分裂。

在德國，新冠疫情爆發前，居家辦公可能只是少數人享有的便利；而在似乎無休止“停擺”的新冠時代，它成為了一種大眾現象。但是，絕非每個人都因能居家工作而快活。尤其是在住宅小的情況下，必須長達數月採用網絡科技居家辦公，同時在照顧幼兒和安排子女在家上課之間達到平衡，便成為持續性的壓力。若還因缺少獨立的書房，不得不把廚房、客廳或臥室用作家庭辦公室，壓力就更大了。

數據有代表性

人們如何以及在哪裡居家辦公？員工如何看待這一工作方式？居家工作效率如何？它成功的決定因素是什麼？在2020年6月、8月和10月的３次調查中，共有952名公司職員作了回答。達姆施塔特工業大學稱，被選定的受訪者主要代表了德國的辦公室職員。

研究結果呈現出一幅有區別圖像：居家工作的現實和社會對它的看法之間存在著重大差距。根據該調查結果，新冠疫情前，已有很多人居家工作，數量多於人們此前的設想。而且：知識性工作遠沒有一般所認為的那麼容易居家完成。超過三分之一的員工還表示，居家工作效率不及辦公室。

住房狀況是最重要因素

達姆施塔特工業大學房地產經濟和建築管理系主任普夫努爾（Andreas Pfnür）強調：“人們的生活方式在很大程度上決定了他們是否能夠有效居家辦公。住房情況比工作類型或孩子數量更關鍵。……我們沒有想到會是這樣。”他表示，被調查對象對自己住房情況、地理位置和設施越滿意，對居家辦公的滿意度和效率便越高。

不過，根據這項研究，並不僅僅是那些有較大住房和獨立工作間的人對居家工作更滿意、更成功。薪資水平較高、有多年工作經驗的員工在居家辦公中也表現良好。

相比之下，尤其是單身的或年輕的員工，往往住宅較小，因而更會抱怨孤獨、與辦公室同事之間缺乏互動。