2012/11/19 18:58
陳建邦 報導 / 嘉義縣
借插座充手機的電，卻被罰錢？嘉義一位蕭小姐日前來到民雄一間火鍋店消費，因為手機沒電了，見到插座就想要借充個電，但就在結帳的時候，多了一個60元充電費用，手機電沒有充飽卻要多繳這麼多錢，讓他氣不過投訴消保官。
拿著罰單，心中還是滿滿怨氣，當天消小姐來到民雄這間火鍋店用餐，因為手機沒電，就借用店家電源充個幾分鐘的電，店家要求收費，卻沒有說要收多少錢，結果結帳時發現，電源使用罰款要60元，讓蕭小姐好傻眼，擅自充電蕭小姐知道不對在先，也認為可以收費，但是收這麼貴合理嗎？
店家強調有先說明要收錢，但是沒有說要收多少錢，看在消保官眼裡，也覺得店家的規定有點太嚴苛了，其實，充個幾分鐘的電，真的不用10塊錢，所以就連台北市的公車，都開始提供免費充電，拉攏客人，如果店家考慮成本，卻忘了顧客的感受，那麼成本的確省了些，但是省了小錢，顧客的反應度卻降低，不再上門，才真的傷本。
新聞來源：華視新聞
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