照片差很大 網購蛋糕"縮水"?!

吳青穎 盧松佑 報導  / 台北市

　　網路購物，真的要小心。有個民眾他看到網路上，有一款蛋糕，他覺得很漂亮，就花了1600元下訂單，沒想到，收到時非常傻眼，因為跟圖片，差很大。對此蛋糕店回應說，因為食材有變動，所以跟圖片有差異，如果消費者不滿，可以退費。

　　有一個民眾看到網路上漂亮的蛋糕圖片，跟店家下定，花了1600元買了一款創意蛋糕。但收到蛋糕的時候傻眼了，圖片上周圍都是漂亮的奶油花，實品卻只有蛋糕表面的兩朵造型糖花，讓消費者覺得實在太誇張。

　　蛋糕店回應，因為食材會有變動，不可能每次的東西都一樣，如果消費者不滿意實品，可以當場反應，他們願意退費。打開官網，一個個漂亮的蛋糕在眼前跳了出來，當時林小姐，一眼就看上這一款，有個可愛的彩色小馬，蛋糕旁邊還有著漂亮的彩色奶油花，多夢幻吶。

　　林小姐花了1600元訂購，但她拿到實品差點沒昏倒，把兩個比一比，官網上的，色彩鮮豔，奶油花充滿整個蛋糕邊緣，林小姐拿到的，小馬不但變胖，蛋糕的邊緣也是一片空白，上面只有兩朵小花。

　　澄清說因為食材會變動，蛋糕不可能跟官網上一模一樣，加上這官網上的照片是顧客提供，裡面很多素材是顧客加上去的。消費者要是不滿意，當場要求更換或是退費，而林小姐也已經收到退款。消基會認為網頁照片就算是契約，業者會有更動蛋糕造型的可能，也應該標明在官網上，免得消費者拿到蛋糕覺得差很大。

新聞來源：華視新聞