2013/06/10 18:58
綜合報導 / 台北市
電話收不到訊號，想解約還要先付上萬元的違約金。王先生辦了電信門號，去年剛續約，搬了新家後，家裡卻連一格收訊都沒有，只能走到陽台講電話，電信業者表明，要加裝強波器，但卻遲遲沒有聯繫，還說裝基地台，起碼要等三個月以上，這態度讓民眾不能接受，向華視新聞投訴，業者承諾會派專人處理，不收取違約金。
急著打電話，手機卻怎麼播都播不出去，拿起來一看，電信訊號居然一格都沒有，甚至還打上XX，表示根本沒訊號。房間裡沒訊號、客廳沒訊號、廚房沒訊號，走遍了整個家裡，最後推開紗窗，走進陽台後，終於有訊號了，真的很誇張，根本不能接，也不能打，很氣很急，因為這電話完全沒辦法用，想要解約，卻還要付上萬元的違約金。
建築物阻擋只願意減免兩千，打了折，減免了錢，但還是一樣沒訊號，再次詢問客服中心，基地台要等三個月，現在還在和居民討論，基地台什麼時候好，不知道，加裝強波器，說了又說，卻遲遲沒派人連絡。
辦門號要付錢，不能用卻還要付錢，消保官說，這已經違反買賣契約，沒有提供承諾的服務，就不能要求付違約金。電信業者釐清狀況後，承諾會專人解決，查證屬實，也會讓這名消費者解約，並且不付違約金，畢竟打不出去的號碼，解約還要付錢，實在太說不過去了。
新聞來源：華視新聞
Android
Apple
讀者迴響